I Cloud, wird mir 2x mal berechnen, ein mal für 50GB 0,99
und parallel 2,99 für 200GB
wie kann ich das Problem Lösen,
warum wird mir nach Upgrade von 50GB auf 200GB, weiterhin 0,99 berechne
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 11 Pro Max, iOS 15
Hallo,
wenn du auf einen neuen Abo Plan wechselst, erfolgt umgehend die Umsetzung des upgrades, also in deinem Fall von 50 auf 200 GB. Dafür fallen dann für den 200 GB Plan 2,99 Euro an. Am Ende des Abrechnungszeitraumes des 50 GB Planes erfolgt eine Rückrechnung zum Zeitpunkt der Umstellung auf die 200 GB und du erzählst den Differenzbetrag zurück erstattet.
Du hast jetzt leider keine Zeitangaben gemacht. Dein Text liest sich fast so, dass du bereits mehrfach sowohl 0,99 als auch 2,99 gezahlt hast. In diesem Fall wäre etwas bei der Umstellung schief gelaufen. In diesem Fall müsstest du dich dann an den Support wenden:
Abonnements und Abrechnung – Offizieller Apple Support
LG, Dutchman
Hallo,
wenn du auf einen neuen Abo Plan wechselst, erfolgt umgehend die Umsetzung des upgrades, also in deinem Fall von 50 auf 200 GB. Dafür fallen dann für den 200 GB Plan 2,99 Euro an. Am Ende des Abrechnungszeitraumes des 50 GB Planes erfolgt eine Rückrechnung zum Zeitpunkt der Umstellung auf die 200 GB und du erzählst den Differenzbetrag zurück erstattet.
Du hast jetzt leider keine Zeitangaben gemacht. Dein Text liest sich fast so, dass du bereits mehrfach sowohl 0,99 als auch 2,99 gezahlt hast. In diesem Fall wäre etwas bei der Umstellung schief gelaufen. In diesem Fall müsstest du dich dann an den Support wenden:
Abonnements und Abrechnung – Offizieller Apple Support
LG, Dutchman
Hallo artur245
je nach Aktivierungszeitpunkt des monatlichen Abonnements, kann es zu Überschneidungen der monatlichen Abrechnung kommen, welche Apple jedoch automatisch berücksichtigt, sowie verrechnet.
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Beste Grüße & viel Erfolg!
○ Apple Support ○ Hotline: Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
iCloud wird 2 mal berechnen
