Apple Support per E-Mail erreichen

Wenn ich ein Projekt speichern moechte haengt sich mein FCP jedesmal auf an "Dateien werden fuer den Export vorbereitet" ... das Einzige was bisher funktioniert hat, ist das Projekt in kleinen Teilen exportieren und dann zusammenfuegen.


Ich habe alles probiert und wollte nun den Apple support kontaktieren. Aber alles was man bekommt ist eine Telefonnummer und ich bin derzeit fuer ein Jahr auf Reisen. D.h. ich habe keine eigene Nummer und moechte keine kaufen, fuer diesen einen Anruf. Es muss doch auch eine e-mail geben??

Gepostet am 01. Nov. 2023 09:32

Antworten
3 Antworten

01. Nov. 2023 09:38 als Antwort auf tinahuegel

Guten Abend tinahuegel 


vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. 


Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 


Am Besten wendest du dich an den Support vom Apple Online Store, Telefon: 0800 2000 136 für Deutschland [Montag bis Freitag von 9-20 Uhr und Samstag von 9-18 Uhr]. Alternativ kannst Du dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist 


Ansonsten hätte ich nur eine E-Mail-Adresse für die Rechnung ausstellende Apple Abteilung in Irland.


Beste Grüße & viel Erfolg!

01. Nov. 2023 09:59 als Antwort auf tinahuegel

Versuche es morgen wieder - Wir haben heute einen Feiertag in DE 😉 Allerheiligen 2023 - Wo ist Feiertag?


Wenn Final Cut Pro beim Speichern oder Exportieren hängen bleibt, versuche zunächst die folgenden Schritte:


  • Stelle sicher, dass deine Software auf dem neuesten Stand ist.
  • Überprüfe dein Projekt auf mögliche Fehler.
  • Deaktiviere die Medienoptimierung, wenn sie aktiviert ist.
  • Verwende Proxy-Medien, um den Export zu beschleunigen.
  • Achte auf ausreichend freien Festplattenspeicher.
  • Optimiere deine Exporteinstellungen.


Wenn diese Maßnahmen nicht funktionieren, kann es tatsächlich ratsam sein, technischen Support in Anspruch zu nehmen.


Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder ob Du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

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