Upgrade auf iCloud+ funktioniert nicht

Question

Upgrade auf iCloud+ funktioniert nicht

Hallo, ich versuche schon des Öfteren mein iCloud Konto wieder auf iCloud+ upzugraden. Ich hatte diese Version bereits, allerdings wurde es aus irgendeinem Grund wieder rückgängig gemacht. Nun kann ich aber den Kaufvorgang nicht abschließen, weil meine Zahlungsmodalitäten (sowohl Bank- als auch Kreditkarte) abgelehnt werden. Ich habe es auch schon mit der Karte meiner Schwester sowie mit Kauf auf meine A1-Rechnung versucht - aber ohne Erfolg.

Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke schon vorab!

iPhone 7, iOS 15

Gepostet am 05. Nov. 2023 10:38

Antworten

Answer 1

15. Nov. 2023 04:31 als Antwort auf AppleUserin98

Hallo AppleUserin98

sollte die von Equinox empfohlenen Schritte mit einem Neustart / erzwungenen Neustart nicht greifen, dann wende dich bitte an die zuständigen Apple Mitarbeiter in Österreich, Apple Support , Tel.: 0800 220325 (AT).

Der erzwungene Neustart (welcher nicht vergleichbar mit einem normalen Aus- und Einschalten ist) startet alle Prozesse inklusive dem iOS Betriebssystem erneut und entleert den Zwischenspeicher.

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!

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Answer 2

15. Nov. 2023 04:13 als Antwort auf AppleUserin98

Hallo AppleUserin98,

danke für deinen Beitrag. Starte einmal das betroffene Gerät neu und versuche es nochmals. Sollte das Problem fortbestehen, wende dich bitte direkt an den AppleCare Support. Offizieller Apple Support

Alles Gute dir und einen schönen Tag.

Liebe Grüße

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