Apple Pay am Mac lässt sich nicht aktivieren

Question

Apple Pay am Mac lässt sich nicht aktivieren

Hallo,

ich habe eine Problem mit Apple Pay an meinem iMac 27".

Apple Pay lässt sich auf allen Geräten wie iPhone, iPad, MacBook Air etc hinzufügen. Auf dem iMac geht das leider nicht.

Die Fehlermeldung lautet:

Apple Pay ist auf diesem Mac nicht verfügbar

Dieser Mac benötigt ein Magic Keyboard, um Einkäufe mit Apple Pay zu tätigen. Konfiguriere dein Magic Keyboard in den Bluetooth-Einstellungen, um fortzufahren.

Selbstverständlich ist ein Magic Keyboard installiert und funktioniert auch einwandfrei. Wenn ich das Keyboard ignoriere und neu verbinde ändert sich nichts.

Hat jemand einen Lösungsvorschlag. Ich finde leider nichts hierzu.

Software ist natürlich aktuell: Sonoma 14.1.1

Gruss Olli

iMac 27″

Gepostet am 07. Nov. 2023 23:51

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Answer 1

09. Nov. 2023 01:43 als Antwort auf s.oliver78

Hallo s.oliver78,

In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 2

09. Nov. 2023 11:11 als Antwort auf s.oliver78

s.oliver78 schrieb:

Jetzt wird gesucht und ich bekomme eine Rückmeldung. Es handelt sich, wahrscheinlich, um einen sehr sehr seltenen Software Fehler.

Selten wohl eher nicht. Habe hier ebenfalls einen 27 Zoll aus 2020 mit identischer Fehlermeldung.

Auf einem MacBook aus 2019 funktioniert es.

Unterschied, dort gibt es die TouchID.

Ist beim iMac nicht möglich. (Intel Serie)

Gruß

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Answer 3

08. Nov. 2023 14:47 als Antwort auf s.oliver78

Apple Pay will in diesem Fall eine Legitimation von einem Fingerabdruck.

Das geht logischer Weise nicht mit einem Intel iMac.

Gruß

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Answer 4

08. Nov. 2023 15:28 als Antwort auf s.oliver78

Hier werden die Anforderungen, sowie die Einschränkungen, beschrieben, welche gem. Darstellung der Frage nicht erfüllt werden:

Mit Apple Pay kompatible Geräte - Apple Support (DE)

Apple Pay einrichten - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 5

28. Jan. 2024 02:59 als Antwort auf s.oliver78

Hallo zusammen,

gleiches Thema hier: nachdem ich beim Versuch, eine Karte hinzuzufügen, zuerst aufgefordert wurde, die Startsicherheitseinstellungen zu erhöhen (was ich auch gemacht habe), stehe ich nun vor dem gleichen Problem mit der Tastatur.

Es ist das gleiche Modell, iMac 27" (i7) Modelljahr 2020 mit Sonoma 14.2.1 und selbstverständlich mit funktionierender "Magic"-Tastatur. (wobei die Magie gerade etwas verloren zu gehen scheint).

Und ich habe auch einen ganzen Fuhrpark von Geräten, bei denen es geht, das älteste ist ein iPhone 11 Pro Max, das neueste ein MacBook Pro M1 16".

Apple, bitte das Problem untersuchen, scheint kein Einzelfall zu sein...

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Answer 6

28. Jan. 2024 23:15 als Antwort auf roberting

Hi, ich hatte jetzt öfters Kontakt mit dem Support. Die haben sich wirklich gekümmert. Eine Lösung gibt es aber nicht wirklich, da immer der Fingerabdruck gesucht wird.

Bei mir geht es jetzt trotzdem mit Bestätigung über die Uhr.

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Answer 7

08. Nov. 2023 23:07 als Antwort auf imacneu

Hallo,

danke für die Antwort.

Das kann eigentlich nicht das Problem sein. Der iMac auf dem es nicht funktioniert ist aus Ende 2020 und am zweiten iMac vom Nov 2013 funktioniert es einwandfrei. Da habe ich auch keine Legitimation mit Fingerabdruck benötigt.

Auf allen anderen Apple Geräten funktioniert es nur nicht am "neusten" iMac.

Auf der Apple Seite steht auch:

Kompatible Mac-Modelle

Mac-Modelle, die 2012 oder später eingeführt wurden, mit einem Apple Pay-fähigen iPhone oder einer Apple Pay-fähigen Apple Watch

Gruss Oliver

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Answer 8

09. Nov. 2023 06:37 als Antwort auf PreCognition

Hi,

also ich hatte nun Kontakt mit dem Support.

Das Problem ist komplett unbekannt und auch noch nicht erfasst. Es sind alle Gegebenheiten für ein hinzufügen von Apple Pay erfüllt.

Jetzt wird gesucht und ich bekomme eine Rückmeldung. Es handelt sich, wahrscheinlich, um einen sehr sehr seltenen Software Fehler.

Sobald ich was weiß, werde ich es hier mitteilen.

Gruss

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Answer 9

09. Nov. 2023 11:44 als Antwort auf imacneu

Es ist, laut Techniker, bisher noch nie gemeldet worden. Daher sehr sehr selten und nicht bekannt.

Da es an meinem 2013 iMac ohne Probleme gibt, hat es nichts mit dem TouchID zu tun. Das hat der Techniker auch bestätigt.

Mal sehen was die raus bekommen

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Answer 10

28. Jan. 2024 04:11 als Antwort auf roberting

Bitte beachte, dass die Leser hier größtenteils Benutzer sind, genau wie du, mit dem Hauptziel, bei technischen und anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple-Produkten zu helfen.

Wir sind nicht direkt mit dem Apple-Kundenfeedback verbunden, abgesehen von der Beteiligung der Moderatoren.

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Answer 11

28. Jan. 2024 23:55 als Antwort auf s.oliver78

Das ist interessant, was wurde gemacht?

Bei mir ist die Legitimation über Apple Watch auch aktiviert und funktioniert bei der Anmeldung am System und bei verschiedenen Apps, nicht aber in diesem Zusammenhan. Soll heißen: Ich werde beim Hinzufügen von Zahlungsmethoden gar nicht danach gefragt, es kommt sofort das Fenster mit der Tastaturmeldung (wie oben gepostet).

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