MacBook Air gekauft und Verkäufer hat ihn nicht zurückgesetzt

Hallo Manifa

Apple bietet in dieser Angelegenheit keine Unterstützung. Ich empfehle dir dringend, das Gerät auch nicht zu verkaufen, da dies möglicherweise als Hehlerei betrachtet werden könnte!

Da Du nicht der ursprüngliche Eigentümer bist, ist und bleibt das Apple Gerät für Dich wertlos, nur ein Dekorationsstück! Hier greift der ausgezeichnete Diebstahlschutz von Apple, welcher in diesem Fall (ohne Eigentumsnachweis mit der Originalrechnung) nicht umgangen werden kann.

Wenn Du dennoch die original Apple Rechnung bekommst, kannst Du Dich damit an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) wenden.

Liebe Grüße!

Hi Manifa,

die Aktivierungssperre eine Macs dient der Sicherheit und lässt sich üblicherweise nur vom Besitzer entfernen. Ausnahme macht hier Apple nur, wenn man die originale Rechnung vorweisen kann.

Auch wenn du das MacBook Air regulär gekauft hast, kann das Apple nicht nachvollziehen... wie denn auch? Es könnte sich genauso um einen Betrugsversuch handeln. Wärst du Besitzer eines MacBooks, welches dir entwendete worden ist, würdest du auch nicht wollen, dass man dein Gerät sonst anderweitig verwenden kann.

Demzufolge bist du weiterhin erst mal darauf angewiesen, dass der Verkäufer die Aktivierungssperre aufhebt. Das kann er nachträglich auch bewerkstelligen ohne dir seine Zugangsdaten mitzuteilen.

Bitte den Verkäufer die Aktivierungssperre online zu entfernen. Anschließend solltest du in der Lage sein, dass MacBook zurückzusetzen und verwenden zu können.

Die Aktivierungssperre und der Zugangscode wären sinnfrei, könnte man sie umgehen.

Du hast vermutlich Hehlerware gekauft, deren Zugangsdaten dem Verkäufer ebenfalls unbekannt sind.

Einmal abgesehen davon, dass mich das Verhalten der Polizei wundert (die hätte den Mac mMn beschlagnahmen müssen), hast du jetzt einen sehr teuren Briefbeschwerer.

…damit hat der Verkäufer ein für dich nutzloses Stück Hardware verkauft. Möglich, dass es sich hier nicht mal um seins handelte.

Für dich leider Pech. Deshalb raten wir hier immer wieder dazu, nur bei autorisierten Händlern oder direkt bei Apple zu kaufen.

Kannst den Verkäufer jetzt nur noch privatrechtlich verklagen. Kostet dich Nerven und einen Anwalt.

LG, Dutchman

…wie wurde denn geholfen? Kannst du uns das bitte beschreiben? Wenn das Gerät direkt bei Apple oder einem autorisierten Apple Händler gekauft worden wäre, wäre das Problem ja nie aufgetreten. Es muss sich also um einen Kauf von privat handeln. Wie soll Apple da helfen können, die Sperre zu umgehen? Das geht nicht und wäre sonst nämlich jetzt ein Problem hundermillionen Apple Nutzer weltweit, wenn Apple die Sperre umgehen könnte. In so fern sind wir sehr interessiert, wie und was da genau geholfen wurde. Kannst du das und bitte näher erläutern? Danke.

Hi,

hast du privat gekauft oder bei einem Händler? Mit einem kleinen "Kaufvertrag" oder ohne?

Hast du mit dem Verkäufer über den Zustand des Gerätes gesprochen?

Ich würde das Gerät an ihn oder sie zurückgeben.

VG Christine

Gern geschehen Manifa 😊 Liebe Grüße! 🌺

Achtung, Korinthen!

Aber: der Besitzer ist ja Manifa. Die Frage wäre also: wer ist der Eigentümer — und wem hat der ggf. die Nutzungsrechte delegiert.

…dem kann ich nur zustimmen. Aber das ganze ist für mich nicht nachvollziehbar, siehe mein vorheriger Post. Bin gespannt, ob der TO hier eine Antwort liefert. Wie soll Apple die Sperre umgehen?

Ich sag’s mal „mit Lesch“ (als der beim Pelzig auf der Bank saß): die Antwort wäre interessant, aber eher nicht relevant. — Man denkt sich bei solchen Fragen/Texten nur schnell mal „seinen Teil“.