Seit langem habe ich keinen Apple mehr, aber 0,99 wird immer noch abgezogen, obwohl ich nichts nutze.
Habe leider nicht gekündigt, und weiß nicht, wie ich das jetzt machen soll. Die Handynummer ist unverändert geblieben. Kann mir jemand bitte helfen? Danke 13.11.2023
iPhone SE (3. Generation)
Hi iryna113,
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
99 Cent klingt nach iCloud Abo. Dieses könntest du hier kündigen.
Einstellungen - dein Name - iCloud - Accountspeicher verwalten - Speicherplan ändern - Option wählen - 5 GB sind kostenlos.
Abo muss gekündigt werden, keine Zugangsdaten vorhanden
