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Hallo,
mir wurden via Paypal gestern EUR 0,07 durch Apple Services abgebucht, allerdings findet sich dieser Betrag/die Abbuchung nicht in der Liste aller Zahlungsbelege. Es wurde auch kein Kauf in den letzten Tagen betätigt. Das einzige Abo ist der iCloud Speicher, und der geht immer ordentlich ab. Das Problem ist, dass ich diese Buchung nicht einmal challengen kann, da sie ja nicht in den Apple Belegen auftaucht. Jemand eine Idee?
Merci
Hi RoKeTearzzz,
Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst und dir sicher bist, dass diese von Apple kommt, gehe auf: https://reportaproblem.apple.com. Übrigens du bekommst immer eine Rechnung per Mail, das checken des Spam Ordners kann oft Klarheit schaffen. Wenn du eine Abbuchung nicht zuordnen kannst - Apple Support (DE)
Sollte sich deine Abbuchung immer noch nicht klären lassen, kontaktiere den Support.
Bringt auch das nix, musst du auf jeden Fall Kontakt zu derjenigen Institution aufnehmen, wo die Zahlung verbucht wurde und das dort klären.
Weiterführende Informationen findest du hier: Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)
Gruß
Tobias
Abbuchung durch Apple Services, jedoch kein Beleg
