Episoden von deutscher Fassung von Fernsehserie auf Englisch

Ich habe über die TV-App die deutsche Fassung der neuesten Staffel einer Fernsehserie gekauft. Fast alle Episoden dieser Fassung werden aber in englischer Sprache wiedergegeben. Ich habe mich bei der TV-App ab- und wieder angemeldet. Aber das hat nicht geholfen.

Der Support für mein MacBook Pro ist schon lange abgelaufen. Daher kann ich mich nicht mehr an den Support wenden. Was kann ich sonst machen, um alle Folgen in deutscher Sprache sehen zu können? Wie kann ich mein Geld zurück bekommen, wenn dieses Problem nicht gelöst werden kann?