Hallo zusammen,
ich habe Capture One mobile (iPad Version) für einen Monat abonniert, jedoch keine Rechnung/Beleg erhalten. Unter https://reportaproblem.apple.com/ steht: "Für diesen Kauf gibt es keinen Beleg".
Das kann nicht sein, denn eine Rechnung muss ausgestellt werden. Hat jemand eine Ahnung wie man an die Rechnung kommt?
Viele Grüße,
Jens
iPad Pro (6. Generation)
Hi bellycloud,
wann hast du den InApp-Kauf ausgeführt? Manchmal dauert es ein paar Stunden bis die Rechnung erstellt wird.
Sollte sich das dennoch nicht ändern, dann kontaktiere doch bitte den Apple Support direkt. Du kannst mit diesem chatten, dich anrufen lassen: Apple Support oder selbst anrufen: 0800 6645 451 (D)
Hi bellycloud,
wann hast du den InApp-Kauf ausgeführt? Manchmal dauert es ein paar Stunden bis die Rechnung erstellt wird.
Sollte sich das dennoch nicht ändern, dann kontaktiere doch bitte den Apple Support direkt. Du kannst mit diesem chatten, dich anrufen lassen: Apple Support oder selbst anrufen: 0800 6645 451 (D)
Guten Abend bellycloud
Du könntest zuerst den Kaufverlauf in den Einstellungen deiner (zugehörigen) Apple-ID überprüfen, um zu sehen, ob die Rechnung dort verfügbar ist. Falls nicht, empfehle ich, direkt den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren. Sie können dir weiterhelfen und gegebenenfalls weitere Schritte vorschlagen.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!
Hallo Pi99no,
der Kauf ist bereits zwei Wochen her. Daher denke ich nicht, dass noch eine Rechnung erstellt wird.
Aber danke für den Hinweis auf den Support. Ich werde mich an ihn wenden.
Viele Grüße,
bellycloud
Keine Rechnung verfügbar für In-App-Käufe
