Hallo Leute
am iPhone 12 meiner Tochter ist zuerst die Akkukapazität von 89% auf 69% zusammengebrochen.
Bevor ich überhaupt die Chance hatte mich da zu kümmern, ist jetzt der Akku aufgebläht und in dem Zug die Rückseite komplett gesplittert.
Das Display ist noch intakt und funktioniert.
Kann man hier noch was retten oder brauch ich ein neues?
iPhone 12
Du bist hier in einem Userforum unterwegs. Naturgemäss fällt es uns schwer, Hardwareschäden aus der Ferne zu diagnostizieren. Das geht auch dem Support so - gleich ob per Chat, Mail oder am Telefon.
Ein aufgeblähter Akku ist ein ernstes Sicherheitsrisiko, weil er sich jederzeit entzünden kann und dann fast nicht löschbar ist. Du solltest in jedem Fall telefonisch Kontakt mit dem Support, einem Store oder autorisierten Service Provider aufnehmen und dir dort Anweisungen für den Transport geben lassen (idR sind dafür spezielle Behälter erforderlich, da es sich bei aufgeblähten Akkus - auch kleinen - um Gefahrgut handelt). Zumindest die Stores nehmen auch aufgeblähte Akkus zurück. Falls keiner in der Nähe ist, solltest du dich mit der Schadstoffsammelstelle deiner Gemeinde oder deines Landkreises in Verbindung setzen.
Du bist hier in einem Userforum unterwegs. Naturgemäss fällt es uns schwer, Hardwareschäden aus der Ferne zu diagnostizieren. Das geht auch dem Support so - gleich ob per Chat, Mail oder am Telefon.
Ein aufgeblähter Akku ist ein ernstes Sicherheitsrisiko, weil er sich jederzeit entzünden kann und dann fast nicht löschbar ist. Du solltest in jedem Fall telefonisch Kontakt mit dem Support, einem Store oder autorisierten Service Provider aufnehmen und dir dort Anweisungen für den Transport geben lassen (idR sind dafür spezielle Behälter erforderlich, da es sich bei aufgeblähten Akkus - auch kleinen - um Gefahrgut handelt). Zumindest die Stores nehmen auch aufgeblähte Akkus zurück. Falls keiner in der Nähe ist, solltest du dich mit der Schadstoffsammelstelle deiner Gemeinde oder deines Landkreises in Verbindung setzen.
Vielen Dank für deine Teilnahme in der Apple Support Community.
Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein iPhone erreichst. Ich empfehle dir in diesem Fall deshalb, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen.
Abhängig von deiner Region kannst du diese hier erreichen: Apple Support kontaktieren
Support ist gut und schön.
leider hab ich selten Zeit für Hotlines oder LiveChats und per Mail kann man da ja keinen Kontakt aufnehmen, so wie ich das sehe
Akku aufgebläht
