Fehler beim Apple TV+ Abonnieren

Ich hatte das probe abo schon, möchte nun wieder einsteigen in das abo, es wird ein fehler angekündigt


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 6, iOS 12

Gepostet am 19. Nov. 2023 14:53

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 20. Nov. 2023 08:08

Danke für die schnellen Antworten. Es war kompliziert herauszufinden was die Anmeldung blockiert hat. Ich beschreibe es genau : Ich habe nur ein altes Iphone , ein 6er, und nun bemerkt dass ich es nicht mehr updaten kann , deshalb zeigte mir das phone und ebenso tv nur den link für ein 3- monatsprobeabo für Apple TV, dass ich schon mal hatte und kündigte. Die Alternative sofort das Abo zahlungspflichtig abzuschliessen wird anscheinend ohne IOs Update nicht angezeigt !? ...finde es sehr blöd wenn man nicht gerade ein anderes Smartphone oder tablet hätte sich mit der Apple ID anzumelden. Zum Glück schaffte ich das auf dem Android Handy. Doch wenn man die alte iphone Nr und das passwort vergessen hat und das iphone fast kaputt ist qie bei mir ...um online zu gehen , geht ja gar nix mehr. Also generelles Problem sicher für einige : wie findet man ohne iphone , ohne passwort und mit neuer Nr auf einem Android seine alte Apple ID heraus wenn man Apple tv schauen möchte ? Eine neue ID erstellen geht nicht da ich die gleiche email Adresse nicht verwenden kann. Die Hilfen bei YT und hier sprechen diese Problemlösungen nicht an. Also nach einloggen in die ID auf dem Android war das Probe Abo aktualisiert buchbar für 1 Woche gratis...dann lief bald alles jedoch noch verzögert, doch nun gelungen.

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5 Antworten
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20. Nov. 2023 08:08 als Antwort auf PreCognition

Danke für die schnellen Antworten. Es war kompliziert herauszufinden was die Anmeldung blockiert hat. Ich beschreibe es genau : Ich habe nur ein altes Iphone , ein 6er, und nun bemerkt dass ich es nicht mehr updaten kann , deshalb zeigte mir das phone und ebenso tv nur den link für ein 3- monatsprobeabo für Apple TV, dass ich schon mal hatte und kündigte. Die Alternative sofort das Abo zahlungspflichtig abzuschliessen wird anscheinend ohne IOs Update nicht angezeigt !? ...finde es sehr blöd wenn man nicht gerade ein anderes Smartphone oder tablet hätte sich mit der Apple ID anzumelden. Zum Glück schaffte ich das auf dem Android Handy. Doch wenn man die alte iphone Nr und das passwort vergessen hat und das iphone fast kaputt ist qie bei mir ...um online zu gehen , geht ja gar nix mehr. Also generelles Problem sicher für einige : wie findet man ohne iphone , ohne passwort und mit neuer Nr auf einem Android seine alte Apple ID heraus wenn man Apple tv schauen möchte ? Eine neue ID erstellen geht nicht da ich die gleiche email Adresse nicht verwenden kann. Die Hilfen bei YT und hier sprechen diese Problemlösungen nicht an. Also nach einloggen in die ID auf dem Android war das Probe Abo aktualisiert buchbar für 1 Woche gratis...dann lief bald alles jedoch noch verzögert, doch nun gelungen.

19. Nov. 2023 15:51 als Antwort auf isela

Hallo isela,


ich würde empfehlen, dass du den oben verlinkten Support Artikel [Apple TV+ abonnieren] in Ruhe durchgehst und dich erneut meldest, falls du weitere Hilfe benötigst. Nenne dann differenziert, unter welcher Hard- und Software das Problem besteht, was bereits unternommen wurde, ob der Fehler das erste Mal auftrat oder welche Fehlermeldungen du erhalten hast. Du kannst uns auch gerne Screenshots senden, damit wir (die Community) uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)


Beste Grüße

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