Apple TV+ Abonnement abgeschlossen, aber kein Streaming möglich und ist inzwischen komplett ausgesperrt

Ich habe gerade ein Apple TV + Abonnement abgeschlossen (einfach nur im Browser, ohne App oder sowas, noch dazu auf einem Windows PC - pfui), konnte daraufhin trotz korrekter Anmeldung und der Accountinfo, dass ich "Apple TV+ erfolgreich abonniert habe", keinen einzigen Film starten, ich sah weiterhin nur Buttons wie "Hole Dir Apple TV+". Habe das Spielchen dann ein paar Mal wiederholt, immer mit dem Ergebnis "Du hast Apple TV+ bereits abonniert". Schließlich habe ich mich genervt abgemeldet, alle Cookies gelöscht, neu gestartet und wollte die Anmeldung wiederholen. Nun gibt es bereits beim Eintragen der E-Mail-Adresse eine Fehlermeldung, ich komme also nicht einmal mehr in mein Account, um das Abo wieder zu kündigen. Frage: Ist das nun Bug oder Feature? ;) Im Ernst: Was mache ich denn jetzt? Apple "Support" besteht ja lediglich im Filtern einer moderaten FAQ Datenbank, kann man da nicht mal jemanden anrufen? Das ist alles Mist in Tüten.

Gepostet am 17. Okt. 2024 03:35

Antworten
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Gepostet am 18. Okt. 2024 05:05

Moin CarstenSandkämpfer,


Ich habe hier einmal die Nummern vom technischen Support bei Apple, da erreichst du die Mitarbeiter vom iTunes Payment Department:


Deutschland: 0800 6645451 (DE)

Österreich: 0800 220325 (AT)

Schweiz: 0800 001853 (CH)

Luxemburg: 800 24550 (LU)


Gruß

Tobias

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