Käufe mit Apple-Guthaben sind von Sonderangeboten wie Black Friday ausgeschlossen

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Käufe mit Apple-Guthaben sind von Sonderangeboten wie Black Friday ausgeschlossen

Ich wollte heute zu Black Friday bei Apple ein Produkt mit Guthaben kaufen. Sobald ich mein Guthaben wähle und auf "Bestellung überprüfen" klicke, passiert nichts mehr. Ich kann also mein Guthaben nicht - wie versprochen - für Einkäufe im Apple Store verwenden.

Fazit: Apple entwertet mein Guthaben. Vermutung: Mit Guthaben erhält man keine BlackFriday-Rabatte, weil diese aus Geschenkkarten bestehen. Das ist jedoch nicht mein Problem. Es ist illegal, existierendes Guthaben nicht nutzen zu dürfen. Bitte stellt dieses Hindernis bei euren Black-Friday-Aktionen ab oder bietet einfach einen echten Rabatt an.

MacBook Air

Gepostet am 23. Nov. 2023 23:48

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Answer 1

04. Dez. 2023 00:25 als Antwort auf c19

Hallo c19,

hast du denn eine Fehlermeldung bekommen, dass du du das Guthaben nicht nutzen kannst? Hat es von einem anderen Gerät auch nicht funktioniert?

Bzgl. deiner Vermutung wendest du dich am besten an den Support vom Apple Online Store.

Die Rufnummer ist: 0800 2000 136 (Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr)

Du kannst dich auch an den Apple Store Customer Service per Chat wenden: Chatte mit einem Specialist

Du hast auch jederzeit die Möglichkeit Apple Verbesserungsvorschläge und auch Kritik direkt hier zu schicken: Product Feedback Auch wenn diese Seite auf Englisch ist, wird Feedback in deutscher Sprache ebenfalls berücksichtigt.

Im folgenden Link findest du weitere Informationen zu: Allgemeine Geschäftsbedingungen für Apple-Geschenkkarten und -codes, das mit dem Apple Account verbundene Guthaben und Inhaltscodes

Liebe Grüße und alles Gute!

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