Im App Store habe ich ein kleines Guthaben. In der Apple Store App wird mir ein Guthaben von 0,00€ angezeigt. Das ist doch so nicht korrekt. Wie bekomme ich es hin, dass auch in der Apple Store App das Guthaben angezeigt wird?
iPhone SE, iOS 17
Bist du auf deinem iPhone mit deiner Apple-ID angemeldet?
Wenn das nicht der Fall ist wird dir unter Einstellungen, ganz oben angeboten, dass du dich an deinem iPhone anmelden kannst:
Hi Heiligsblechle,
ich kann dir nicht ganz folgen... wo siehst du denn dein Guthaben ein?
Das Guthaben deiner Apple-ID kannst du so einsehen:
Verwendest du für den App Store die selbe Apple-ID ist das Guthaben identisch, verwendest du ein andere Apple-ID kannst du das Guthaben dieser Apple-ID hier kontrollieren:
Eine andere Erklärung habe ich ansonsten nicht. Es spricht dafür, weil es auf allen deinen Geräten auch zur selben Ansicht kommt, dass wäre für meinen Geschmack etwas zu viel gleichzeitige Softwarefehler auf einmal.
Du könntest zur Abklärung auch noch den Apple Support direkt kontaktieren. Die Mitarbeiter können deine Daten einsehen und ggf. genaueres mitteilen.
Verwende hierzu folgenden Link um mit dem Support zu chatten oder dich anrufen zu lassen: https://getsupport.apple.com. Du kannst den Support auch selbst anrufen: 0800 6645 451 (D)
Siehst du auf den anderen Geräten aber wie gewohnt überall dein Guthaben?
Hallo Pi88no,
unter
wird mir kein Guthaben angezeigt, ich habe dort nur die Möglichkeit Guthaben zu hinzuzufügen.
App Store Anzeige mit Guthaben:
Apple Store App anzeige ohne Guthaben:
Die Apple-ID ist identisch, ich habe auch nur eine Apple-ID.
Das Guthaben aus dem App Store wird mir im Apple Store nicht angezeigt.
Von wann stammt das kleine Guthaben? Kann mir nur noch vorstellen, dass das Guthaben aufgeladen wurde als es noch separate Apple Karten gab oder das Guthaben stammt aus einer Gutschrift.
Ansonsten scheint, deiner Aussage nach, alles richtig angemeldet zu sein, ich denke nicht das ein Fehler vorliegt.
ich bin mit all meinen Geräten (iPhone, iPad, Mac, Apple TV) mit meiner Apple-ID angemeldet.
Nein, auf allen Geräten die gleiche Problematik.
Danke für deine Rückmeldung. Tatsächlich weiß ich nicht mehr von wann das Guthaben ist, gefühlt ist es schon uralt. Deine Vermutung wird vermutlich zutreffend sein.
App Store Guthaben ist nicht in Apple Store App enthalten
