Kauf mit Guthaben trotz Sperre für In-App-Käufe

Unser Kleiner hat € 20 als Guthaben im Appstore.

Ansonsten sind Käufe/Appstore gesperrt - nur zusammen mit einem Elternteil möglich.

Heute kam die Rechnung, dass unser Kleiner einen In-App-Kauf über € 1 getätigt hat. Dieser Euro wurde ihm von seinem Guthaben abgebucht.

Ist dies möglich, dass ein Kind trotz Bildschirmzeitsperre/Kaufsperre In-App-Käufe tätigen kann? Oder hat er einfach lang genug probiert und so den Bildschirmzeitcode erraten?

Danke für eine Antwort.

iPhone 12

Gepostet am 28. Nov. 2023 05:27

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1 Antwort

28. Nov. 2023 05:45 als Antwort auf marjan183

Hallo marjan183

Bitte überprüfe zunächst den Bildschirmzeit-Code und die Einstellungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt konfiguriert ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren. Sie können spezifische Hilfe für dein Anliegen anbieten und eventuelle Ursachen klären.

Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!

PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

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