Guten Abend hans-georg23
das beschriebene Verhalten ist so gewollt, korrekt und dient deiner Datensicherheit, so dass zur Lösung ein Zurücksetzen, eine Neuinstallation der Zugangsdaten unabdingbar erfolgen muss.
Wenn du hierbei Hilfe benötigst, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, sowie den jeweiligen Entwickler der App kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Apple empfiehlt:
App-Entwickler kontaktieren.
Ich hoffe, das war hilfreich. Falls du noch weitere Fragen hast, stehe ich dir gerne zur Verfügung. Ansonsten lass uns wissen, ob deine Anfrage ausreichend beantwortet wurde. Vielen Dank und beste Grüße!
PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.