iPhone 14 Pro. Habe seit einiger Zeit Telefonprobleme. Ich kann den Gesprächspartner nicht oder nur abgehackt hören und er mich auch
Problem im WLAN und auch LTE. WhatsApp funktioniert ohne Probleme. Mehrfach Force Reset durchgeführt. Netzwerkeinstellung zurück gesetzt. Diagnose durchgeführt. Mehrfach mit dem Support Kontakt gehabt (schwierig, weil man mich kaum hörte). Bisher keine Lösung gefunden
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iPhone 14 Pro, iOS 17
Hallo DobbyDobster,
ich sollte meinen Mobilfunkanbieter kontaktieren. Dies habe ich dann auch gemacht. Es wurden keine Probleme erkannt. Neue Sim-Karte habe ich auch noch eingebaut. Problem bleibt bestehen. Letztes Gespräch mit dem Apple Support: Ich kann ein neues Iphone im Austausch bekommen.
Mir ist aber aufgefallen, dass die Probleme beim telefonieren nur bei mir in der Wohnung auftreten (bei meiner Frau mit ihrem Samsung Handy auch). Kann das sein?
Liebe Grüße
Hallo DobbyDobster,
ich sollte meinen Mobilfunkanbieter kontaktieren. Dies habe ich dann auch gemacht. Es wurden keine Probleme erkannt. Neue Sim-Karte habe ich auch noch eingebaut. Problem bleibt bestehen. Letztes Gespräch mit dem Apple Support: Ich kann ein neues Iphone im Austausch bekommen.
Mir ist aber aufgefallen, dass die Probleme beim telefonieren nur bei mir in der Wohnung auftreten (bei meiner Frau mit ihrem Samsung Handy auch). Kann das sein?
Liebe Grüße
Hallo HerbBo,
kannst du uns genauer sagen, was du mit dem Apple Support besprochen hast und was ihr ausprobiert habt? Wie seid ihr denn verblieben? Solltest du dich nochmal melden?
Ich habe dir einmal folgenden Apple-Support-Artikel herausgesucht: Kein Ton oder verzerrter Ton aus iPhone-, iPad- oder iPod touch-Lautsprecher - Apple Support (DE) Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Hallo HerbBo,
wenn es bei dir und deiner Frau nur in der Wohnung auftritt, kann es sein, dass etwas verbaut ist oder ihr Geräte habt welche die Verbindung stören.
Bzgl. des Apple Support wendest du dich am besten direkt nochmal an diesen mit deiner Fallnummer.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support
Viel Erfolg und liebe Grüße!
Tonprobleme beim Telefonieren mit iPhone 14 Pro
