Austauschgerät statt neues iPhone bekommen
Mahlzeit zusammen
habe mir vor ca. drei Monaten das 14 Pro gekauft, Neu bei Media Markt. Nach ca. zwei Monaten lief Face ID nicht mehr. Ich also hin in meinen Store um die Hardware ab zu checken. Siehe da die True Depth Kamera ist kaputt. Angeboten wurde eine Instandsetzung vor Ort. Mein Problem ist einfach das es nicht sein kann das ich ein drei Monate altes Handy repariert bekomme. Ich also in der Hotline angerufen zwecks Austausch. Klar meinte er, ist Apple Care abgedeckt sie bekommen ein neues. Ich hinterfrage das alles und er meinte ich bekomm ein Austauschgerät das neuwertig ist. Kann es wahr sein das ich ein altes, aufgearbeitetes Handy bekomme im Tausch zu meinem drei Monate alten Handy was sonst absolut wie neu ist? Ist das die besagte Kulanz von Apple? Ist das der Service für den ich ein Schweine Geld bezahle?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 14 Pro, iOS 17
