Ein Rückerstattung für ein MacBook kann nicht angefordert werden

Question

Ein Rückerstattung für ein MacBook kann nicht angefordert werden

Hallo. Ich habe mir einen MacBook bestellt, welcher auch heute angekommen ist. Habe ihn ausgepackt und angefangen ihn einzurichten. Nun möchte ich ihn aus diversen Gründen gerne zurückschicken und eine Rückerstattung beantragen.

Da in den allgemeinen Bedingungen zur Rückerstattung, nicht explizit steht, dass Hardware nach öffnen (binnen 14 Tagen) nicht mehr zurückgesendet werden kann, würde ich das gerne machen.

Jedoch sagt mir die Website, dass ich das Gerät nicht mehr zurücksenden kann.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

MacBook Pro 14″

Gepostet am 05. Dez. 2023 15:24

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christine33

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05. Dez. 2023 21:44 als Antwort auf timetogetswifty

Bei welchem Händler hast du gekauft? Wenn direkt bei Apple dann hast du bis zum 07. Januar 2024 Zeit das Gerät zu testen. Innerhalb dieser 4 Wochen kannst du das Gerät ohne Angabe von Gründen einfach zurückschicken.

Apple schickt dir dafür ein Rücksendekit zu.

Bitte besprich das mit den Mitarbeiter:innen des Apple Supports: 0800 6645451 (D).

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Answer 2

05. Dez. 2023 22:04 als Antwort auf timetogetswifty

Hallo,

es gilt bei Online Einkäufen das Fernabsatszgesetz. Binnen 14 Tagen kannst du die Ware zurück geben. Manche Hersteller bzw. Verkäufer erweitern dies sogar auf 30 Tage und länger.

Wenn die Seite des Verkäufers dir angibt, dass eine Rückgabe nicht mehr möglich ist, vermute ich, dass die Zeit überschritten ist. Vielleicht kannst du uns ja noch mitteilen, wann und wo du gekauft hast.

LG, Dutchman

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Answer 3

05. Dez. 2023 16:42 als Antwort auf timetogetswifty

Guten Morgen. Du kannst Onlinekäufe auch nach dem auspacken innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden.

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Ein Rückerstattung für ein MacBook kann nicht angefordert werden

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