Versehendes Akzeptieren von Apple Trade Austausch im Wert von 0€

Hallo zusammen, meine Frau und ich haben uns zwei neue Iphone 15 pro zugelegt und wllten das Trade In in Anspruch nehmen. Bei meiner Rückgabe hat alles funktioniert.


Nun das Hauptproblem:

Meine Frau hat gestern Abend eine Email vom Trade in Center erhalten, in den ihr Handy bewertet wurde. Leider haben wir es so verstanden, dass wir eine gewisse Zahlung erhalten werden und deswegen wurde die Sache auch akzeptiert.

Einige Minuten später kam die Bestätigung, das unser Eintauschwert 0euro beträgt und das Handy entsorgt wird!

Es ist ein Iphone 11 pro Max mit über 80% akku kapazität und absolut keine Macken.


Nach zick Telefonaten heute, haben wir letztendlich die Aussage erhalten: DASS DAS HANDY NOCH DA IST, ABER WIR ES NICHT MEHR KRIEGEN WERDEN.


Dies ist absolut eine Frechheit. Ich werde nun diese Sache meinem Anwalt übergeben.


[Betreff vom Moderator bearbeitet]



iPhone 11 Pro Max

Gepostet am 07. Dez. 2023 11:48

Antworten

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7 Antworten

07. Dez. 2023 13:36 als Antwort auf Oz_air8

Ich würde mir das Ganze ehrlich gesagt sparen. Habt ihr ausgerechnet, was das iPhone 11 Pro Max noch tatsächlich im Trade-in gebracht hätte? Mit einem Akku von 80%?

Es ist sicherlich ärgerlich. Aber die Zeit, Nerven und auch Geld, die euch diese zirka 200 Euro kosten könnten (wenn ihr denn Erfolg hättet), würde ich mir sparen und das Ganze als als "Lehrgeld" verbuchen.

07. Dez. 2023 12:10 als Antwort auf Oz_air8

Oz_air8 schrieb:

[…]
Nun das Hauptproblem:
Meine Frau hat gestern Abend eine Email vom Trade in Center erhalten, in den ihr Handy bewertet wurde. Leider haben wir es so verstanden, dass wir eine gewisse Zahlung erhalten werden und deswegen wurde die Sache auch akzeptiert.
Einige Minuten später kam die Bestätigung, das unser Eintauschwert 0euro beträgt und das Handy entsorgt wird!
[…]
Dies ist absolut eine Frechheit. Ich werde nun diese Sache meinem Anwalt übergeben.

Trade in wird von einem Nachunternehmer von Apple betrieben, der die alten Geräte verwertet. Mit dem unbedachten Klick seid ihr einen Vertrag eingegangen, den ihr und TradeIn zu respektieren habt.


Daran ändert auch ein Anwalt nichts.

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