Profil bei iPhone Konfiguration konnte nicht gefunden werden

Hallo Sarah_IT

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 

Bitte kontaktiere hierzu, wenn die Hinweise von karoline129 der Ergänzung bedürfen / sowie generelle Fragen aufwerfen, direkt das Business Team: 0800 0003666 oder das Business Team des nächsten Apple Stores.

Siehe auch:

• Erstellen und Bearbeiten von Konfigurationsprofilen in Apple Configurator - Apple Support (DE)
• Einführung in Mobile Geräteverwaltung (MDM, Mobile Device Management)
• MDM-Einstellungen für Apple-Geräte

Bei Bedarf:

• Für Unternehmen einkaufen - Business - Apple (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

Gern geschehen Sarah_IT 😊

Apple beschreibt die angestrebte / verbliebene Lösung über iTunes wie folgt:

Sollte ein drahtloses Update deines Geräts nicht möglich sein, kannst du die Aktualisierung manuell auf einem vertrauenswürdigen Computer mit iTunes durchführen. 

Erfahre, wie du ein iPhone, ein iPad oder einen iPod touch mithilfe deines Computers auf die neueste Version von iOS bzw. iPadOS aktualisierst.

Bitte folge hierzu den nachfolgenden Schritten:

iPhone, iPad oder iPod touch mit iTunes aktualisieren - Apple Support (DE)

Liebe Grüße! 🌺

Kontaktiere hierzu bitte eure IT-Abteilung, bei KMU Unternehmen: ihr seid als Businesskund:innen registriert? Dann nutzt doch bitte die Kontaktdaten, die ihr erhalten habt.

Hallo Sarah_IT

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 

Bitte kontaktiere hierzu, wenn die Hinweise von karoline129 der Ergänzung bedürfen / sowie generelle Fragen aufwerfen, direkt das Business Team: 0800 0003666 oder das Business Team des nächsten Apple Stores.

Siehe auch:

• Erstellen und Bearbeiten von Konfigurationsprofilen in Apple Configurator - Apple Support (DE)
• Einführung in Mobile Geräteverwaltung (MDM, Mobile Device Management)
• MDM-Einstellungen für Apple-Geräte

Bei Bedarf:

• Für Unternehmen einkaufen - Business - Apple (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg!

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[Vom Moderator bearbeitet]

Hallo Sarah_IT, wenn das iPhone fernverwaltet wird, ist der Administrator deiner Organisation (Schule oder Arbeitgeber) der Ansprechpartner für dein Anliegen. Er kann dir bei deinem Anliegen helfen und herausfinden, warum dein Profil nicht gefunden wird.