Externer Monitor wird über Docking Station nicht erkannt

Hallo liebe Community,


ich habe folgende Geräte und ein Problem:

MacBook Pro 2019

ASUS TUF Gaming VG289Q1A


Das Problem besteht darin, dass mein MacBook seit dem letzten Softwareupdate (auf MacOS Sonoma 14.1.2) den Ausgang eines HDMI/ DisplayPort über meine Docking Station nicht mehr erkennt.


Vor dem Update hat alles makellos funktioniert. Auch ein Aufladen über die Docking Station funktioniert reibungslos. Wenn ich einen Monitor direkt (also ohne Docking Station) anschließe, ist das auch kein Problem. Ich habe bereits alle möglichen Konstellationen ausprobiert und sämtliche Hardware funktioniert nach wie vor reibungslos. Da ich gerne 2 externe Monitore gleichzeitig anschließen möchte, kann ich auch nicht auf die Docking Station verzichten.


Auch eine Erkennung des Monitors über die "Monitor erkennen"-Funktion in den Einstellungen blieb erfolglos.


Vielen Dank im Voraus für die Hilfe :)



MacBook Pro 13″, macOS 14.1

Gepostet am 14. Dez. 2023 23:59

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 15. Dez. 2023 04:53

Hallo Felix_docx,


Es scheint, dass das Softwareupdate möglicherweise zu Treiberkonflikten oder Einstellungsänderungen geführt hat, die dazu führen, dass der externe Monitor über die Docking Station nicht erkannt wird. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst:


1.Docking Station überprüfen:

  • Stelle sicher, dass die Docking Station korrekt mit dem MacBook Pro verbunden ist.
  • Teste die Docking Station mit anderen Geräten oder schließe den Monitor direkt an das MacBook an, um sicherzustellen, dass die Docking Station nicht das Problem ist.

2.Systemeinstellungen überprüfen:

  • Öffne die "Systemeinstellungen" auf deinem MacBook.
  • Gehe zu "Monitore" und wähle die Registerkarte "Anordnen".
  • Überprüfe, ob der externe Monitor erkannt wird. Du kannst auch versuchen, die Anordnung der Monitore anzupassen.

3.Neustart durchführen:

  • Manchmal können Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden. Starte dein MacBook und schließe dann die Docking Station an.

4.Monitor-Treiber aktualisieren:

  • Falls der externe Monitor spezielle Treiber erfordert, überprüfe die Website des Monitorherstellers und lade gegebenenfalls aktualisierte Treiber herunter.

5.Sichere Startoption:

  • Starte das MacBook im abgesicherten Modus, um mögliche Softwarekonflikte auszuschließen. Halte dazu die Shift-Taste gedrückt, wenn du das MacBook neu startest.

6.PRAM/NVRAM zurücksetzen:

  • Setze den PRAM (für Intel-basierte Macs) oder NVRAM (für M1 Macs) zurück. Hierzu starte das MacBook neu und halte die Tasten Command + Option + P + R gedrückt, bis du den Startton zweimal hörst.

7.Kabel und Anschlüsse überprüfen:

  • Stelle sicher, dass das HDMI- oder DisplayPort-Kabel und die Anschlüsse in gutem Zustand sind. Versuche gegebenenfalls ein anderes Kabel.


Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte ein weiteres Softwareupdate von Apple oder ein spezielles Update des Docking-Station-Herstellers erforderlich sein. Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den Apple Support zu kontaktieren oder das Problem in einem Apple Store zu überprüfen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

15. Dez. 2023 04:53 als Antwort auf Felix_docx

Hallo Felix_docx,


Es scheint, dass das Softwareupdate möglicherweise zu Treiberkonflikten oder Einstellungsänderungen geführt hat, die dazu führen, dass der externe Monitor über die Docking Station nicht erkannt wird. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst:


1.Docking Station überprüfen:

  • Stelle sicher, dass die Docking Station korrekt mit dem MacBook Pro verbunden ist.
  • Teste die Docking Station mit anderen Geräten oder schließe den Monitor direkt an das MacBook an, um sicherzustellen, dass die Docking Station nicht das Problem ist.

2.Systemeinstellungen überprüfen:

  • Öffne die "Systemeinstellungen" auf deinem MacBook.
  • Gehe zu "Monitore" und wähle die Registerkarte "Anordnen".
  • Überprüfe, ob der externe Monitor erkannt wird. Du kannst auch versuchen, die Anordnung der Monitore anzupassen.

3.Neustart durchführen:

  • Manchmal können Probleme durch einen einfachen Neustart behoben werden. Starte dein MacBook und schließe dann die Docking Station an.

4.Monitor-Treiber aktualisieren:

  • Falls der externe Monitor spezielle Treiber erfordert, überprüfe die Website des Monitorherstellers und lade gegebenenfalls aktualisierte Treiber herunter.

5.Sichere Startoption:

  • Starte das MacBook im abgesicherten Modus, um mögliche Softwarekonflikte auszuschließen. Halte dazu die Shift-Taste gedrückt, wenn du das MacBook neu startest.

6.PRAM/NVRAM zurücksetzen:

  • Setze den PRAM (für Intel-basierte Macs) oder NVRAM (für M1 Macs) zurück. Hierzu starte das MacBook neu und halte die Tasten Command + Option + P + R gedrückt, bis du den Startton zweimal hörst.

7.Kabel und Anschlüsse überprüfen:

  • Stelle sicher, dass das HDMI- oder DisplayPort-Kabel und die Anschlüsse in gutem Zustand sind. Versuche gegebenenfalls ein anderes Kabel.


Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte ein weiteres Softwareupdate von Apple oder ein spezielles Update des Docking-Station-Herstellers erforderlich sein. Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es hilfreich sein, den Apple Support zu kontaktieren oder das Problem in einem Apple Store zu überprüfen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

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