Habe meine alte Kreditkarte gelöscht. Die neue wird nicht akezptiert (obwohl sie im Alltag funktioniert). Ich solle mich an den Apple -Support wenden. Warum funktioniert es nicht ? An welche E-Mail-Adresse kann ich mich wenden?
iMac 24″, macOS 14.1
Hi,
was meinst du mit genau mit "funktioniert nicht"? Kannst du diese erst gar nicht in dein Wallet hinzufügen, oder wird sie an den Kartenterminals nicht akzeptiert? Handelt es sich um ein iPhone, oder Apple Pay auf dem Mac, so wie in deiner Beschreibung angegeben?
Solltest du dich direkt an Apple wenden wollen, kannst du das hier machen. Kontakt – Offizieller Apple Support (DE). Eine generelle Mail Adresse hat der Support leider nicht, diesen kannst du entweder via Telefon, Chat oder vor Ort in den Stores erreichen.
Viele Grüße
Neue Kredikarte wird nicht angenommen
