Alte Käufe in iTunes Store wiederherstellen
Ich habe vor ein paar Jahren ein Weihnachtsalbum gekauft. Es wird in Itunes auch als gekauft angezeigt. Allerdings kann ich es nicht laden.
iPhone XR, iOS 14
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Hallo kay292,
Wenn du feststellst, dass ein zuvor gekauftes Album nicht mehr verfügbar ist, könnten verschiedene Gründe dafür verantwortlich sein. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um deine alten Käufe im iTunes Store wiederherzustellen:
Schritt 1: Überprüfe deine Einkaufshistorie
1.iTunes auf dem Computer:
- Öffne iTunes auf deinem Computer.
- Klicke oben links auf dein Konto und wähle "Einkaufsübersicht" aus. Dort findest du eine Liste deiner Einkäufe.
2.iOS-Gerät:
- Auf einem iOS-Gerät öffne die "Einstellungen".
- Gehe zu "iTunes & App Store".
- Tippe auf deine Apple-ID und dann auf "Apple-ID anzeigen".
- Wähle "Kaufhistorie" aus.
Schritt 2: Überprüfe die Verfügbarkeit des Albums
iTunes Store durchsuchen:
- Gehe zum iTunes Store und suche nach dem spezifischen Album.
- Stelle sicher, dass das Album noch im iTunes Store verfügbar ist.
Schritt 3: Überprüfe die Verbindung zum richtigen Account
Sicherstellen, dass du mit der richtigen Apple-ID angemeldet bist:
- Überprüfe, ob du mit der Apple-ID angemeldet bist, mit der das Album ursprünglich gekauft wurde.
Schritt 4: Wende dich an den Apple Support
Apple Support kontaktieren:
- Wenn das Album in deiner Einkaufshistorie angezeigt wird, aber nicht heruntergeladen werden kann, könnte ein Problem mit deinem Account vorliegen. In diesem Fall wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Schritt 5: Aktualisiere deine Software
- iTunes und iOS aktualisieren:Stelle sicher, dass du die neueste Version von iTunes auf deinem Computer und die neueste iOS-Version auf deinem iOS-Gerät hast. Softwareaktualisierungen können manchmal Probleme beheben.
Schritt 6: Überprüfe die iCloud-Musikmediathek
- Einstellungen für iCloud-Musikmediathek überprüfen:Wenn du die iCloud-Musikmediathek verwendest, gehe zu "Einstellungen" > "Musik" auf deinem iOS-Gerät und überprüfe, ob die iCloud-Musikmediathek aktiviert ist.
Diese Schritte sollten dir dabei helfen, den Zugriff auf dein gekauftes Album wiederherzustellen. Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte eine Kontaktaufnahme mit dem Apple Support die beste Lösung sein.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad