Ohne ersichtlichen Grund kann ich plötzlich meine Face ID im App Store nicht mehr verwenden.
Nur auf einem iphone besteht das Problem.
Face ID für Itunes und AppStore verwenden ist bei den Einstellungen aktiviert. hab ich auch schon deaktiviert und wieder aktiviert, hat aber nix geändert.
auf dem anderen phone sind alle einstellungen gleich und da funktioniert es.
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo VolkerRudolph,
besteht dieses Problem immer noch oder kannst du mittlerweile wieder Face ID für den AppStore verwenden?
Erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du versuchst das zu verwenden?
Bitte stelle sicher, dass sich dein iPhone auf dem neusten Softwarestand befindet, da manche Probleme dadurch bereits behoben werden können. iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße
Hallo Michelle,
ja das Problem besteht leider immer noch, alles ist auf dem neuesten Stand, es gubt keine Fehlermeldung, es wird eingach immer nach dem Passwort gefragt.
hatte auch schon Apple Support kontaktiert, da fanden wir auch keine Lösung, warte gerade auf Rückmeldung, mal gespannt was da rauskommt.
Hallo VolkerRudolph,
halte uns gerne darüber auf dem Laufenden, wie du mit dem Apple Support verbleibst.
Das kann anderen Nutzern in Zukunft möglicherweise weiterhelfen.
Alles Gute & Liebe Grüße
Face ID kann nicht im App Store verwendet werden
