Qualität bei Apple

Geht es nur mir so, oder hat die Qualität bei Apple massiv nachgelassen? So hat mein iPhone 11 Pro einen Batteriestatus von 87% - mein nicht mal ein Jahr altes 14 Pro ist bei 88%. Beide hatten im ersten Jahr die gleiche Nutzung. Seitdem Update auf iOS 17.2.1 funktioniert die Synchronisation mit dem Mac nicht mehr (ohne die Watch abzuhängen) alle Geräte auf dem neuesten Stand, so was sollte man doch beim Testen feststellen. Unter MacOS 14 sieht man die älteren Playlisten nicht mehr unterm Punkt zur Wiedergabeliste hinzufügen. Auf der Watch funktioniert die Helligkeitsanpassung nicht mehr. Wobei das neue Bedienkonzept von WatchOS 10 sehr gewöhnungsbedürftig ist. Crown nach oben drehen ist gleichwertig mit Screen nach oben ziehen, Crown nach unten hat keine Wirkung, Screen nach unten zeigt die Mitteilungen - inkonsistent. Dann der ganze (Pseudo)KI Kram, der nicht funktioniert (Journal unter iOS 17), da wurden Millionen verpulvert und jede Nacht Megawattstunden verbraucht, um paar Vergesslichen die Chance zu geben ein Tagebuch automatisch zu schreiben, genau wie beim Kuratieren der Fotos. Aber in einem ist Apple konsequent, Fehler werden seit Jahren ignoriert.

Gepostet am 28. Dez. 2023 11:55

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10 Antworten

28. Dez. 2023 14:26 als Antwort auf PreCognition

Ursache ist doch die neueste Version, so hat 16.x einen höheren Stromverbrauch als iOS 15.x was im Abbau des Akkus zeigt. Ein iPhone mit iOS 17.2.1 (und gekoppelter Watch) kann sich nicht mehr mit einem MacOS 14.2.1 synchronisieren, während iOS 16.6 (ebenfalls gekoppelte Watch) kein Problem hat. Genau das ist ja das Thema, die neuen Versionen haben deutlich mehr (offensichtliche) Fehler als die alten, zynisch für meine Anwendung war die letzte nutzbare Version iOS 11, seitdem treten immer mehr Fehler in der Musikverwaltung auf. Das war mal das Aushängeschild von Apple, inzwischen das reinste Trauerspiel.

Das ganze KI Geraffel verbraucht nur Strom, bringt aber nichts. Journal ist so ein schöne Beispiel, wenn ich von früh um 7:00 bis 20:00 Musik höre, warum merkt sich die App das und schlägt jeden einzelnen Song als separaten Eintrag vor? Man merkt, dass die meisten Seniormanager bei Apple alte Männer sind, die Angst vor Gedächtnisverlust haben und das mit dem Smartphone vertuschen wollen. Für Demenzkranke ist das eine Möglichkeit länger ein selbstbestimmtes Leben zu führen, nur für alle anderen?

Ich persönlich sehe eine Qualitätsverlust bei Apple. Habe ich vor 8 Jahren den meisten gesagt, ja Apple ist teurer aber Du hast weniger Probleme, rate ich heute eher, lass die Finger davon, nimm lieber die günstigere Lösung.

30. Dez. 2023 10:25 als Antwort auf PreCognition

Je mehr ich die aktuellen Releases ansehe, um so mehr neue Fehler finde ich. iOS17.2.1 Wecker wird nach oben weggeschoben und wechselt in den Schlummermode, obwohl der in der Einstellung deaktiviert ist. Die Einnahme von Medikamenten wird auf der Watch (WatchOS 10.2.1) bestätigt, der Alarm auf dem iPhone nicht gelöscht, obwohl die Einnahme in der Health App vermerkt wird. Alles Sachen, die auf massives Versagen der Qualitätssicherung deuten, da das Verhalten in iOS16.x anders war, Wecker Mitteilung gelöscht, Medikationsmeldung gelöscht.

Was soll ich mich mit dem Support rumärgern, deren Vorschläge nicht zielführend sind, da es sich um Fehler in der Software handelt. Zum Rest, das waren Designentscheidungen, also kann der Support nichts machen.

28. Dez. 2023 13:16 als Antwort auf Corona0769

Guten Abend Corona0769


Probleme wie Akkuleistung, Synchronisation und Funktionsänderungen sind ärgerlich. Um mögliche Lösungen zu finden, empfehle ich, deine Geräte auf die neuesten Softwareversionen zu aktualisieren und gegebenenfalls den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu kontaktieren.


Wenn Du magst kannst Du, wie du bereits weißt, bei Apple als ein Feature-Request / ein Kundenfeedback einreichen? Auch wenn diese Seite auf Englisch ist, werden Feedbacks in deutscher Sprache ebenfalls berücksichtigt. Apple nimmt Feedback ernst, und wenn genügend Benutzer ähnliche Anliegen haben, könnten sie in Betracht ziehen, dies in zukünftigen Updates zu implementieren.


Technologische Herausforderungen sind, insbesondere an der mannigfaltigen Zunahme der Features, nicht ungewöhnlich, aber hoffentlich werden zukünftige Updates die Probleme beheben und deine Nutzererfahrung verbessern.


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS / Nicht für Dich, jedoch für die vielen Mileser:


Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen.

29. Dez. 2023 04:38 als Antwort auf PreCognition

Mir ist inzwischen meine Zeit zu schade, einem Unwissenden ihr System zu erklären. Die wenigen Male, wo ich jemanden getroffen habe, der sich wirklich auskannte, so nach 2-3 Stunden Gespräch, kam irgendwann, ja ich kann den Fehler reproduzieren, nur kann nichts machen, das muss die Entwicklung machen, schreiben Sie es ins Feedback, ich darf die nicht informieren. Da kann ich es auch sein lassen. Wenn ich hier im Forum mich so umschaue, ist das meistens der Fall. Die meisten Ratschläge sind Booten (hilft bei gewissen Problemen) oder Neuaufsetzen. Nur bei Backendproblemen hilft es nicht, genau wie bei falscher Programmierung - und das sind die meisten Fehler. Wobei wenn ich mir WatchOS10 ansehe, wird mir ganz anders, so sind innerhalb der Fitness App die Kategorie Ton in Ton also Daten in rot auf rotem Untergrund, Daten in grün auf grünem Untergrund usw. Während unter WOS9 der Wecker vom iPhone zu einem hellen grünen Button repliziert wurde, denn man sich gut im Dunklen sah, ist es in WOS10 ein dunkelroter Button, den man mit Mühe sieht - gut man muss wach sein, um ihn zu treffen. Die Wetter App ist ein geschlossener Kreis, die aktuelle Stunde ist weiß markiert, bisher war es ein unterbrochener Kreis der mit der aktuellen Uhrzeit begann. Was ist besser zu erkennen? Die Anzeige von Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Sicht, Luftfeuchtigkeit usw. kennt nicht mal den Ort, ist dafür schön neonfarbig. Daran erkennt man die Prioritäten - weg von Form follows function - schlich, aber funktionell.

29. Dez. 2023 04:50 als Antwort auf Corona0769

Wir sind hier im Forum nicht immer der gleichen Meinung, aber hier gebe ich dir Recht. Du hast die Misere - wenn auch nur teilweise - sehr treffend beschrieben.


Mir erschliesst sich auch nicht der Grund für einen jährlichen „Umbau“ von macOS (anders kann man das nicht nennen). Dabei werden Versionen kreiert, die dermassen verbuggt sind, dass sie fast unbrauchbar sind (Catalina, Ventura, Sonoma). Ich habe nach sehr langer Zeit einmal wieder das Update auf das aktuelle macOS (Sonoma) mitgemacht und wünschte, ich hätte es sein lassen. Man kann damit leben, mehr aber auch nicht.

28. Dez. 2023 14:36 als Antwort auf PreCognition

Feedback ist ein schwarzes Loch 5 Jahre war im Kalender unter iOS das Jahr 1900 ein Schaltjahr. Passiert ist nichts, trotz dutzender Informationen. Erst im Rahmen des Neuschreiben der Kalender App wurde es nebenbei gefixt, genau wie der Fehler für die Jahre vor 1870.

Der Bug mit großen Playlisten in der Musik App ist seit iOS 12 drin, da hat das Rewriting einen Fehler verursacht. Der gleiche Fehler trat dann verschärft im iPadOS17 auf.

Den Support kann ich vergessen, die dürfen / können nichts machen. Im Zusammenhang mit dem Synchronisationsproblem iOS17, ist der Support nicht mal in der Lage, eine Lösung, die es für Windows gibt auf MacOS zu übertragen, dafür darf man die Systeme zurücksetzen.

28. Dez. 2023 15:38 als Antwort auf Corona0769

Hallo Corona0769


auch wenn die bisherigen Support-Erfahrungen enttäuschend waren, könnte es sich lohnen, weiterhin mit dem Support zu kommunizieren, je nachdem wohin die persönliche Reise gehen soll.


Die Anerkennung der enttäuschenden Situation und das Erkennen von Handlungsmöglichkeiten, sei es innerhalb oder außerhalb der Apple-Welt, auch wenn sie schmerzlich ist, könnte ebenso einen ersten Schritt darstellen, um wieder eine zufriedenstellende Nutzererfahrung zu erreichen.


Ein Letztes, wenn du möchtest, verfasse deine Erfahrungen, Enttäuschungen und Wünsche, in einem Brief an Apple: Apple Distribution International Ltd., Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland, rightofwithdrawal@apple.com❓


Herzliche Grüße und beste Wünsche für ein erfolgreiches Jahr 2024!

26. Juni 2024 11:44 als Antwort auf Corona0769

Das Thema Qualitätsverlust in den letzten Jahren muss ich leider bestätigen. Habe seit vielen Jahren ein IPad. Bisher immer zufrieden. Vor zwei Jahren habe ich mein in die Jahre gekommenes IPad gegen ein neues Pro ausgetauscht. Leider kommt die Qualität bei weitem nicht an die Vorgänger heran. Ständig hakt es irgendwo.

Kürzlich ließ sich das IPad überhaupt nicht mehr hochfahren nach einem Neustart.

Das einzig positive war der kompetente Kundendienst Mitarbeiter. Dank seiner Hilfe ist es gelungen das iPad wieder hoch zu fahren. Aber nach wie vor gibt es immer wieder Probleme, dass eine Seite hakt sich nicht schieben lässt oder andere Probleme.

Naja, lange Rede kurzer Sinn. Für so viel Geld habe ich mich jetzt entschieden auf ein Samsung Gerät umzusteigen, in der Hoffnung, dass die Qualität besser ist als die von Apple.

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