Bezahlung von AppleCare funktioniert mit der neuen Zahlungsmethode nicht

Hallo SusaJa

In diesem Fall wäre meine Empfehlung, dich direkt an den Apple Support zu wenden. Dort kann man sich das mit dir zusammen einmal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir hierzu viel Erfolg. Es wäre schön, wenn du das Ergebnis mit uns teilen könntest, so hilft es auch Anderen - herzlichen Dank.

Beste Grüße & viel Erfolg!

PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 

Hallo SusaJa,

In dieser Situation sind hier einige Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem mit der Zahlung für Apple Care zu lösen:

1.Überprüfe Zahlungsmethoden:

• Stelle sicher, dass die korrekte und aktive Zahlungsmethode (neue VISA-Karte oder PayPal) in deinen Apple ID-Einstellungen hinterlegt ist.
• Gehe dazu auf deinem iPhone zu "Einstellungen" > "[dein Name]" > "Zahlung und Versand" und überprüfe die hinterlegten Zahlungsmethoden.

2.Aktualisiere Zahlungsinformationen:

• Gehe auf der Apple-ID-Website (https://appleid.apple.com/) und melde dich mit deiner Apple ID an.
• Aktualisiere deine Zahlungsinformationen, um sicherzustellen, dass die neuesten Angaben, insbesondere die neue VISA-Karte, korrekt hinterlegt sind.

3.Manuelle Zahlung auslösen:

• Versuche, die ausstehende Zahlung manuell auszulösen. Gehe dazu auf deinem iPhone zu "Einstellungen" > "[dein Name]" > "Zahlung und Versand" > "Zahlung abschließen".

4.Kontaktiere den Apple Support:

• Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere den Apple Support. Sie können spezifische Informationen zu deinem Account und Zahlungsstatus geben.
• Gehe auf die offizielle Apple Support-Website (Offizieller Apple Support) und wähle den entsprechenden Support-Kanal.

5.Rückrufoption bei Apple Care:

• Falls du Apple Care direkt erworben hast, gibt es normalerweise auch eine Option für einen Rückruf. Dies könnte eine effiziente Möglichkeit sein, das Problem direkt mit einem Apple-Mitarbeiter zu besprechen.

Es ist wichtig, das Problem so schnell wie möglich zu klären, um sicherzustellen, dass du weiterhin von Apple Care profitieren kannst. Der Apple Support steht bereit, um individuelle Hilfe in dieser Angelegenheit zu bieten.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad