Hallo saerdnA-72,
Es scheint, als hättest du bereits einige grundlegende Schritte unternommen, um das Problem mit Face ID und dem AppStore auf deinem iPhone 15 Pro zu beheben. Hier sind einige weitere Schritte, die du versuchen kannst:
1.Überprüfe die Einstellungen für Face ID und Code:
- Gehe zu "Einstellungen" auf deinem iPhone.
- Tippe auf "Face ID & Code".
- Stelle sicher, dass "iTunes & App Store" aktiviert ist.
2.Überprüfe die AppStore-Einstellungen:
- Gehe zu "Einstellungen" und scrolle nach unten zum "App Store".
- Stelle sicher, dass "App Downloads" auf "Immer Erlauben" eingestellt ist.
3.Passwort ändern:
- Du könntest versuchen, das Passwort für deinen Apple ID-Account zu ändern und dann versuchen, im AppStore eine App herunterzuladen. Dies kann manchmal das Problem lösen.
4.Überprüfe die Netzwerkverbindung:
- Manchmal können Probleme mit der Netzwerkverbindung dazu führen, dass Face ID nicht ordnungsgemäß funktioniert. Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast.
5.Aktualisiere auf die neueste iOS-Version:
- Überprüfe, ob es eine neuere iOS-Version gibt und aktualisiere dein iPhone gegebenenfalls.
6.Support kontaktieren:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Gehe auf die Apple Support-Website und wähle die passenden Optionen für dein Anliegen aus.
7.Überprüfe Face ID-Einstellungen für den AppStore:
- Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code".
- Stelle sicher, dass "iTunes & App Store" aktiviert ist.
- Scrolle weiter nach unten und überprüfe, ob Face ID für den AppStore aktiviert ist.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst, ist es möglicherweise ratsam, sich direkt an den Apple Support zu wenden, um spezifische Hilfe für dein Gerät zu erhalten. Sie können möglicherweise weitere Diagnosen durchführen und eine Lösung für das Problem finden.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
