Hallo Pyrion,
Es scheint, als könnte es sich um eine Änderung in den Einstellungen oder möglicherweise um ein Problem mit der Face ID-Authentifizierung handeln. Hier sind einige Schritte, die du überprüfen und durchgehen kannst, um das Problem möglicherweise zu beheben:
1.Einstellungen für Face ID überprüfen:
Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code". Stelle sicher, dass Face ID für App Store und iTunes & App Store aktiviert ist.
2.AssistiveTouch überprüfen:
Falls du AssistiveTouch verwendest, gehe zu "Einstellungen" > "Bedienungshilfen" > "AssistiveTouch" und überprüfe die Einstellungen dort. Stelle sicher, dass die Doppelklick-Geste korrekt konfiguriert ist.
3.Face ID für App Store aktivieren:
Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code". Stelle sicher, dass "App Store" unter "Mit Face ID bestätigen" aktiviert ist.
4.Neustart durchführen:
Manchmal können kleinere Probleme durch einen Neustart behoben werden. Starte dein iPhone neu und überprüfe, ob das Problem weiterhin besteht.
5.iOS aktualisieren:
Stelle sicher, dass dein iPhone auf die neueste iOS-Version aktualisiert ist. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere, falls verfügbar, das neueste Update.
6.App Store-Einstellungen überprüfen:
Gehe zu "Einstellungen" > "iTunes & App Store". Stelle sicher, dass "App-Downloads" auf "Frage nach dem Passwort" oder "Face ID" eingestellt ist, je nach deinen Präferenzen.
7.Wiederherstellung der Einstellungen:
Falls das Problem weiterhin besteht, könntest du versuchen, die Einstellungen deines iPhones wiederherzustellen. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Alle Einstellungen zurücksetzen". Beachte jedoch, dass dies alle Einstellungen auf die Standardwerte zurücksetzt, aber deine Daten und Apps nicht löscht.
Wenn nach diesen Schritten das Problem immer noch besteht, könnte es sinnvoll sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können möglicherweise weitere spezifische Diagnoseschritte durchführen und dir bei der Lösung des Problems helfen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
