Face ID funktioniert in App Store nicht

Hallo dagmar11,

Wenn auf einem iPad Pro zwei Benutzerkonten eingerichtet sind und beide Face ID nutzen, kann es vorkommen, dass der App Store nach dem Passwort anstelle von Face ID fragt. Dieses Verhalten könnte aufgrund der Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsüberlegungen auftreten.

Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu lösen oder zu umgehen:

1.Überprüfe die Einstellungen für Face ID:

• Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code" auf dem iPad.
• Stelle sicher, dass Face ID für iTunes & App Store aktiviert ist.

2.Ein Benutzerkonto deaktivieren und erneut aktivieren:

• Gehe zu "Einstellungen" > "[Dein Name]" > "iTunes & App Store".
• Tippe auf das Benutzerkonto, bei dem das Problem auftritt, und melde dich ab.
• Melde dich erneut mit Face ID an.

3.Überprüfe die Einstellungen für Käufe und Downloads:

• Gehe zu "Einstellungen" > "iTunes & App Store".
• Stelle sicher, dass "Käufe über Face ID bestätigen" aktiviert ist.

4.Face ID neu einrichten:

• Gehe zu "Einstellungen" > "Face ID & Code".
• Wähle "Face ID neu einrichten" und folge den Anweisungen.

5.Überprüfe die App Store-Einstellungen:

• Öffne den App Store.
• Tippe auf dein Profilbild oben rechts.
• Stelle sicher, dass die richtige Apple ID ausgewählt ist.

Wenn diese Schritte nicht helfen, könnte es hilfreich sein, die Face ID-Einstellungen zurückzusetzen oder den Apple Support zu kontaktieren, um weitere spezifische Unterstützung für dein Gerät und deine Konfiguration zu erhalten. Beachte auch, dass die Sicherheits- und Datenschutzeinstellungen von Apple sich je nach den regionalen Bestimmungen und den Gerätekonfigurationen ändern können.

Viel Erfolg!

Lieben Gruß

AntonBernad