Hallo,
Ich habe die E-Mail mit den Pro Apps-Bundle-Codes nicht erhalten. Die Lieferung sollte vom 5. bis 9. Januar erfolgen, doch dazu kam es nicht. Was soll ich machen?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo bianka144,
Es tut mir leid zu hören, dass du die erwartete E-Mail mit den Pro Apps-Bundle-Codes nicht erhalten hast. In einem solchen Fall gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst:
1.Überprüfe den Spam-Ordner:
Manchmal landen E-Mails fälschlicherweise im Spam- oder Junk-Ordner. Überprüfe diese Ordner in deinem E-Mail-Postfach, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht dort gelandet ist.
2.Überprüfe den Kauf und die Bestätigung:
Stelle sicher, dass der Kauf des Pro Apps-Bundles erfolgreich abgeschlossen wurde. Überprüfe deine Einkaufsbestätigung oder Quittung, um sicherzustellen, dass die Bestellung erfolgreich war.
3.Kontaktiere den Apple Support:
Wenn die E-Mail nicht im Spam-Ordner zu finden ist und der Kauf abgeschlossen wurde, empfehle ich, den Apple Support zu kontaktieren. Du kannst dies über die offizielle Apple Support-Website tun oder die Apple-Support-Hotline anrufen.
4.Überprüfe die E-Mail-Adresse:
Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse, die du während des Kaufprozesses angegeben hast, korrekt ist. Manchmal können Fehler bei der Eingabe zu Problemen bei der Zustellung führen.
5.Überprüfe die Lieferzeit:
Es ist wichtig zu beachten, dass geschätzte Lieferzeiten manchmal variieren können. Wenn der angegebene Zeitraum abgelaufen ist und du die E-Mail noch nicht erhalten hast, solltest du dich auf jeden Fall mit dem Apple Support in Verbindung setzen.
6.Benutze die Bestellverfolgung (falls verfügbar):
Wenn Apple eine Bestellverfolgung oder ein Bestellstatusportal anbietet, versuche, diesen Dienst zu nutzen, um den aktuellen Status deiner Bestellung zu überprüfen.
Der Apple Support ist in der Regel gut darin, bei solchen Problemen zu helfen. Sie können den Status deiner Bestellung überprüfen und Anleitungen dazu geben, wie du weiter vorgehen sollst, um die E-Mail mit den Codes zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo bianka144,
Es tut mir leid zu hören, dass du die erwartete E-Mail mit den Pro Apps-Bundle-Codes nicht erhalten hast. In einem solchen Fall gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst:
1.Überprüfe den Spam-Ordner:
Manchmal landen E-Mails fälschlicherweise im Spam- oder Junk-Ordner. Überprüfe diese Ordner in deinem E-Mail-Postfach, um sicherzustellen, dass die E-Mail nicht dort gelandet ist.
2.Überprüfe den Kauf und die Bestätigung:
Stelle sicher, dass der Kauf des Pro Apps-Bundles erfolgreich abgeschlossen wurde. Überprüfe deine Einkaufsbestätigung oder Quittung, um sicherzustellen, dass die Bestellung erfolgreich war.
3.Kontaktiere den Apple Support:
Wenn die E-Mail nicht im Spam-Ordner zu finden ist und der Kauf abgeschlossen wurde, empfehle ich, den Apple Support zu kontaktieren. Du kannst dies über die offizielle Apple Support-Website tun oder die Apple-Support-Hotline anrufen.
4.Überprüfe die E-Mail-Adresse:
Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse, die du während des Kaufprozesses angegeben hast, korrekt ist. Manchmal können Fehler bei der Eingabe zu Problemen bei der Zustellung führen.
5.Überprüfe die Lieferzeit:
Es ist wichtig zu beachten, dass geschätzte Lieferzeiten manchmal variieren können. Wenn der angegebene Zeitraum abgelaufen ist und du die E-Mail noch nicht erhalten hast, solltest du dich auf jeden Fall mit dem Apple Support in Verbindung setzen.
6.Benutze die Bestellverfolgung (falls verfügbar):
Wenn Apple eine Bestellverfolgung oder ein Bestellstatusportal anbietet, versuche, diesen Dienst zu nutzen, um den aktuellen Status deiner Bestellung zu überprüfen.
Der Apple Support ist in der Regel gut darin, bei solchen Problemen zu helfen. Sie können den Status deiner Bestellung überprüfen und Anleitungen dazu geben, wie du weiter vorgehen sollst, um die E-Mail mit den Codes zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
Hallo bianka144
vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung.
Bitte wende Dich in deinem Fall an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.
Liebe Grüße und viel Erfolg!
PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Apple Pro Bundle for Education wurde nicht erhalten
