Hallo Tobi,
Es scheint, als könnte es ein technisches Problem oder eine Inkonsistenz im System sein, dass die eID deiner Mutter auf der Apple Watch nur aus Nullen besteht. Hier sind einige Schritte, die du versuchen könntest, um das Problem zu lösen:
1.Neustart der Apple Watch:
Starte die Apple Watch neu. Manchmal können kleinere Softwareprobleme durch einen Neustart behoben werden.
2.Überprüfe Mobilfunkverbindung:
Stelle sicher, dass die Apple Watch eine stabile Verbindung zum Mobilfunknetz hat. Gehe dazu zu den Einstellungen der Uhr und überprüfe die Mobilfunkoptionen.
3.Überprüfe Familienkonfiguration:
Stelle sicher, dass die Familienkonfiguration korrekt eingerichtet ist. Gehe dazu zu den Einstellungen auf deinem iPhone, wähle "Familienkonfiguration" aus und überprüfe die Einstellungen für die Apple Watch deiner Mutter.
4.Aktualisiere watchOS:
Überprüfe, ob auf der Apple Watch das neueste watchOS installiert ist. Gehe dazu zu den Einstellungen der Uhr > Allgemein > Softwareupdate.
5.Wende dich an den Apple Support:
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte es spezifisch für das Apple-ID-Konto oder andere Systemkomponenten sein. In diesem Fall könnte es hilfreich sein, sich direkt an den Apple Support zu wenden.
6.Verbindung mit Mobilfunkanbieter:
Wenn alles andere nicht hilft, könnte es sein, dass ein Problem auf Seiten des Mobilfunkanbieters vorliegt. Kontaktiere den Support deines Mobilfunkanbieters und frage, ob es Einschränkungen oder Probleme mit der eID gibt.
Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, wird es wahrscheinlich am besten sein, direkt den Apple Support zu kontaktieren. Sie können tiefer in das System schauen und weitere Schritte empfehlen, um das Problem zu lösen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
