Hallo doru48,
Der Fehlercode "20359" deutet darauf hin, dass es ein Problem beim Erstellen der Apple ID gibt. Hier sind einige mögliche Lösungen, die du versuchen kannst:
1.Überprüfe das Alter:
Stelle sicher, dass das eingegebene Geburtsdatum das korrekte Alter für die Erstellung einer Apple ID ist. Apple legt bestimmte Altersbeschränkungen für die Nutzung bestimmter Dienste fest.
2.Verwende eine andere Methode zur Apple ID-Erstellung:
Anstatt das Geburtsdatum direkt in den Einstellungen einzugeben, versuche, die Apple ID direkt über die Apple ID-Website zu erstellen (https://appleid.apple.com/). Hier hast du möglicherweise mehr Kontrolle über den Erstellungsprozess.
3.Ändere den Browser oder die Gerätekonfiguration:
Wenn du versuchst, die Apple ID auf einem Mac zu erstellen, probiere es mit einem anderen Browser oder versuche es von einem anderen Gerät, um zu sehen, ob das Problem geräte- oder browserspezifisch ist.
4.Warte eine Weile:
Manchmal können temporäre Probleme auf den Apple-Servern auftreten. Warte eine Weile und versuche es erneut.
5.Apple Support kontaktieren:
Wenn das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Diagnosen durchführen und dir bei der Lösung des Problems behilflich sein.
Wenn es um die Erstellung von Apple IDs für Kinder geht, ist es auch wichtig zu wissen, dass Apple spezielle Funktionen für die Verwaltung von Familienaccounts bietet. Du könntest in Erwägung ziehen, eine Apple ID für dein Kind im Rahmen eines Family Sharing-Kontos zu erstellen, um eine sicherere und besser kontrollierbare Umgebung zu schaffen. Der Family Sharing-Dienst ermöglicht es, bis zu sechs Familienmitglieder miteinander zu verbinden und Einkäufe, Fotos und andere Inhalte zu teilen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad