Bildschirmzeit nach Wechsel Familienzugehörigkeit des Kindes nur eingeschränkt nutzbar

Question

Bildschirmzeit nach Wechsel Familienzugehörigkeit des Kindes nur eingeschränkt nutzbar

Hallo zusammen,

hab mein Kind von einer Familiengruppe zu einer anderen gewechselt, da zuvor die Familienfreigabe auf dem Firmengerät eingerichtet war und ich jetzt ein privates Gerät mit eigener AppleID besitze.

Jetzt ist es nur so, dass ich manche Dinge in der Bildschirmzeit meines Kindes nicht mehr sehe. Bsp. sehe ich unter „immer erlauben“ nur noch Telefon, Nachrichten… aber nicht mehr die heruntergeladenen Apps meines Kindes.

Und wir beide besitzen das aktuellste iOS.

Könnte ihr mir weiterhelfen?

Gepostet am 11. Jan. 2024 21:48

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

DobbyDobster

Community-Spezialist

13. Jan. 2024 03:55 als Antwort auf Mare72

Hallo Mare72,

habt ihr schon mal die Bildschirmzeit komplett zurückgesetzt und erneut auf deinem Gerät eingerichtet? Falls nicht, versucht das einmal und testet es danach erneut.

Schau dir außerdem einmal folgenden Apple-Support-Artikel für alle Schritte dazu an: Kindersicherung auf dem iPhone, iPad oder iPod touch deines Kindes verwenden - Apple Support (DE)

Lass uns gerne wissen, ob es funktioniert hat oder du noch weitere Fragen hast.

Liebe Grüße!

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Answer 2

15. Jan. 2024 00:05 als Antwort auf Mare72

Hallo Markus,

ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl

Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!

Beste Grüße

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Answer 3

14. Jan. 2024 23:38 als Antwort auf DobbyDobster

Hallo DobbyDobster,

vielen Dank für Deine Antwort.

ja, das hatte ich schon probiert und auch gerade eben erneut ausgeführt.

Ich kann zwar die Auszeit, Beschränkungen, … einstellen, aber die Aktivität wird immer noch nicht angezeigt. Genauso wenig sehe ich unter „immer erlauben“ die restlichen Apps.

Aus der Familiengruppe entfernen und neu Einbinden geht ja nicht.

Danke und Grüße

Markus

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