Wiederherstellungsschlüssel unbekannt

Hallo, ich habe bei meinen neuen MacBook Air versehentlich einen wiederherstellungsschlüssel eingesetzt und leider nicht notiert. Mein Account ist gesperrt, meine Apple-ID hilft nicht weiter. Wie kann ich mein Gerät zurücksetzen? Ich habe noch keine wichtigen Daten gespeichert.

Danke für Unterstützung

Gepostet am 13. Jan. 2024 12:30

Antworten

Ähnliche Fragen

Apple-ID wird von MacBook nicht akzeptiert Mein MacBook Apple Account akzeptiert das Richtige Passwort nicht und reagiert nicht wenn ich auf Passwort vergessen drucke ??
163 1
Passwort und Wiederherstellungsschlüssel vergessen Ich habe mein Passwort und meinen Wiederherstellungsschlüssel verloren und komme nicht mehr in meinen Account rein
203 5
Passwort wurde bei Reparatur von MacBook Pro geändert Hallo, Deutsch ist nicht meine Muttersprache, daher bitte ich etwaige Fehler zu entschuldigen. Ich habe heute meinen MacBook Pro-Computer von AppleCare zurückerhalten. Sie mussten eine neue Tastatur installieren. Als ich es jedoch zurückerhielt, funktionierte mein Passwort nicht mehr. Es hieß, mein Konto sei gesperrt und ich könnte es in 15 Minuten erneut versuchen. Egal wie oft ich es versuchte, es funktionierte nicht. Mein Computer ist verschlüsselt, aber ich habe meinen Wiederherstellungsschlüssel nicht zur Verfügung, was bedeutet, dass ich meinen Wiederherstellungsschlüssel nicht für den Zugriff auf den Computer verwenden konnte. Ich rief AppleCare an und fragte, was los sei, und sie sagten mir, dass sie nicht wüssten, warum das Passwort geändert wurde, aber ich könnte in den Wiederherstellungsmodus gehen und ein neues Passwort zurücksetzen. Allerdings musste ich dazu nichts eingeben, auch keine Apple-ID, und ich sah nur die Option, ein neues Passwort zurückzusetzen. Welchen Sinn hat ein Passwort, wenn ich einfach ein neues erstellen kann? Meine Angst ist jetzt, dass genau das jemand getan hat. Sie haben ein neues Passwort erstellt, konnten mein altes Passwort jedoch nicht zurücksetzen und haben es deshalb geändert, weil sie wussten, dass ich es später zurücksetzen könnte. Ich bin Journalist und ehrlich gesagt gibt es zumindest ein paar Geheimdienste, die gerne Zugang zu meinen Informationen erhalten würden. Es war natürlich dumm, meine Festplatte nicht zu sichern und dann zu löschen, bevor ich sie an Apple übergab. Ich bezweifle stark, dass ein AppleCare-Techniker Interesse daran hat, auf meine Daten zuzugreifen, aber natürlich könnten andere diese Motivation haben. Abgesehen davon hoffe ich, dass jemand in diesem Forum eine harmlose Erklärung dafür hat, warum das passiert ist. Natürlich dachte ich auch, dass es ein Problem mit der neuen Tastatur sein könnte, aber mit der Tastatur gibt es kein Problem und alle Symbole funktionieren einwandfrei.
386 7

1 Antwort

15. Jan. 2024 09:28 als Antwort auf ele_fex

Hallo ele_fex,

bitte wende dich in diesem Fall an den Apple Support direkt, um das Problem etwas genauer unter die Lupe zu nehmen.

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support

Beste Grüße

Antworten

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

Wiederherstellungsschlüssel unbekannt

Willkommen in der Apple Support Community

Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.

Weitere Informationen Registriere dich