Hallo Linajaksonb,
Es scheint, dass es hier einige Möglichkeiten gibt, wie du das Problem beheben könntest:
- Direkter Download von macOS Mojave: Du kannst versuchen, macOS Mojave direkt von der Apple-Website herunterzuladen. Gehe auf die offizielle Seite von Mojave im App Store und klicke auf "Laden". Dies könnte dazu führen, dass die richtige Version für deinen Mac heruntergeladen wird.
- Mac-Modell überprüfen: Stelle sicher, dass dein MacBook Air das Mojave-Update unterstützt. Manche ältere Macs werden möglicherweise von neueren macOS-Versionen nicht mehr unterstützt. Überprüfe die offizielle Liste der unterstützten Modelle auf der Apple-Website.
- App Store-Einstellungen überprüfen: Gehe zu "Systemeinstellungen" > "App Store" und stelle sicher, dass die Option "Automatische Updates" aktiviert ist. Dadurch sollten auch ältere macOS-Versionen angezeigt werden.
- Apple-ID überprüfen: Stelle sicher, dass du mit derselben Apple-ID angemeldet bist, mit der du das macOS Mojave-Update herunterladen möchtest.
- Proxy- oder Firewall-Einstellungen: Manchmal können Proxy- oder Firewall-Einstellungen den Download von Software einschränken. Überprüfe deine Netzwerkeinstellungen, um sicherzustellen, dass diese nicht das Problem verursachen.
- Nutzung eines anderen Macs: Wenn alles andere fehlschlägt, könntest du versuchen, Mojave von einem anderen Mac aus dem App Store herunterzuladen und die Installationsdatei auf deinen MacBook Air zu übertragen.
Wenn trotz dieser Schritte weiterhin Probleme auftreten, könnte es sinnvoll sein den Apple Support zu kontaktieren.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
