Alten Email-Account gelöscht: Kontakte teilweise weg

Kontakte können bei jedem e-Mail Account abgelegt werden, wenn der Anbieter dies ermöglicht.

Wenn Du die Kontakte App öffnest, dann steht ganz oben Links Listen. Klicke da drauf und Du siehst alle Accounts, für welche Du die Kontakte mit dem jeweiligen Server synchronisierst

In der Einstellungen App unter Kontakte - Accounts sind alle e-Mail Accounts aufgelistet. Unter den jeweiligen Accounts kannst Du sehen, ob es hier die Möglichkeit gibt Kontakte zu synchronisieren und ob dies aktiviert ist

Wenn zum Beispiel neben dem iCloud-Account ein Microsoft-Exchange Account vorhanden ist, dann kann ein Kontakt im iCloud-Account liegen oder im Exchange Account.

In den Listen wird dann Alle Kontakte (wie der Name schon sagt, werden hier die Kontakte aller Listen angezeigt), Exchange Account (hier werden ausschließlich die Kontakte des Exchange Accounts angezeigt) und iCloud (alle iCloud Kontakte) angezeigt. Da drunter können noch eigene Listen liegen.

Wenn nun ein Kontakt mit dem Exchange Account synchronisiert wird und dieser Account entfernt wird, dann ist auch der Kontakt nicht mehr da. Das nichts mit iCloud oder einem Backup zu tun. Im Backup liegen ausschließlich Daten, die nicht synchronisiert werden.

Vermutlich waren die Kontakte unter dem gelöschten / entfernten Account. Wenn sie diesen noch einmal einrichten kann, dann werden diese Kontakte wohl wieder da sein. Falls dies nicht möglich ist, hat sie keine Möglichkeit.