Hallo volksbank288,
Es tut mir leid zu hören, dass du Probleme mit einer gekauften Apple Giftcard hast. In diesem Fall empfehle ich folgende Schritte:
1.Kontaktiere den Apple Support:
Gehe auf die offizielle Apple Support Webseite und wähle die Kontaktoptionen aus. Du kannst dich per Telefon, Chat oder E-Mail an den Apple Support wenden. Teile ihnen alle relevanten Informationen mit, einschließlich des Gutschein-Codes und der Probleme, die du beim Einlösen hattest. Der Apple Support sollte in der Lage sein, das Problem zu überprüfen und dir weitere Anweisungen zu geben.
2.Wende dich an Amazon:
Da du das Giftcard bei Amazon gekauft hast, solltest du auch weiterhin versuchen, das Problem mit dem Amazon-Kundendienst zu klären. Teile ihnen mit, dass du bereits den Apple Support kontaktiert hast und dass es Probleme mit dem Gutschein gibt. Sie könnten weitere Schritte unternehmen, um das Problem zu lösen oder dir alternative Lösungen anbieten.
3.Verbraucherschutzbehörde einschalten (falls nötig):
Wenn alle anderen Optionen erfolglos bleiben und du das Gefühl hast, dass deine Rechte als Verbraucher verletzt wurden, könntest du die Verbraucherschutzbehörde deines Landes oder Bundeslandes kontaktieren. Diese Behörden können in solchen Fällen vermittelnd tätig werden.
Es ist wichtig, dass du alle relevanten Informationen, wie Bestellnummer, Gutschein-Codes und alle Kommunikation mit Amazon und dem Apple Support, bereithältst, wenn du dich an den Apple Support oder die Verbraucherschutzbehörde wendest.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
