Geld für iCloud Speicher wird nicht abgebucht
Ich habe Speicherplatz für die iCloud gekauft. Die Option mit 50GB. Mir ist aufgefallen, dass das Geld dafür nie bei mir abgehoben wird. Warum?
iPhone 14, iOS 17
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Hallo Sonja_S,
Es gibt mehrere Gründe, warum die Abbuchung für den iCloud-Speicher möglicherweise nicht erfolgt. Hier sind einige mögliche Erklärungen und Schritte, die du unternehmen kannst:
1.Zahlungsinformationen überprüfen:
Stelle sicher, dass die Zahlungsinformationen, die du in deinem Apple ID-Account hinterlegt hast, korrekt sind. Gehe dazu zu "Einstellungen" auf deinem Gerät > [dein Name] > "Zahlungsdaten" und überprüfe die hinterlegten Informationen.
2.Zahlungsmethode aktualisieren:
Wenn deine Kreditkarte abgelaufen ist oder die Informationen nicht mehr aktuell sind, kann die Abbuchung fehlschlagen. Aktualisiere deine Zahlungsmethode in den Zahlungseinstellungen deiner Apple ID.
3.Ausreichendes Guthaben:
Stelle sicher, dass ausreichend Guthaben auf deiner Kreditkarte oder deinem Konto vorhanden ist, um die Abbuchung zu ermöglichen.
4.Zahlungsprobleme lösen:
Gehe zu den Zahlungseinstellungen auf deinem Gerät und sieh nach, ob es Probleme oder Warnungen bezüglich der Zahlung gibt. Manchmal werden hier spezifische Informationen zu Zahlungsproblemen angezeigt.
5.Kontaktiere den Apple Support:
Wenn du alle oben genannten Schritte überprüft hast und das Problem weiterhin besteht, kann es hilfreich sein, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifische Informationen zu deinem Konto und den Zahlungsvorgängen bereitstellen.
6.Neustart des Geräts:
Ein einfacher Neustart deines Geräts könnte manchmal dazu beitragen, eventuelle Kommunikationsprobleme zu lösen.
7.Automatische Verlängerung aktivieren:
Überprüfe, ob die automatische Verlängerung deines iCloud-Speicherabonnements aktiviert ist. Gehe zu "Einstellungen" > [dein Name] > "Medien & Käufe" > "Apple ID" > "Abonnements" und prüfe, ob die automatische Verlängerung eingeschaltet ist.
Wenn trotz dieser Schritte das Problem weiterhin besteht, empfehle ich dringend, den Apple Support zu kontaktieren. Sie können spezifischere Informationen zu deinem Konto und den Zahlungsvorgängen bereitstellen und dir bei der Lösung des Problems helfen.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
