Touch ID funktioniert nicht
Mac mini M1 2020, Sonoma 14.2.1
per Fingerabdruck läßt sich der Bildschirm sperren, aber ich kann mich nicht per TouchID anmelden. Ich kann auch keinen neuen Fingerabdruck erstellen: der Button reagiert nicht
Hallo frable,
Wenn die Touch ID auf deinem Mac mini nicht richtig funktioniert und du Schwierigkeiten hast, dich per Fingerabdruck anzumelden oder einen neuen Fingerabdruck hinzuzufügen, kannst du die folgenden Schritte versuchen, um das Problem zu beheben:
1.Neustart des Mac mini:
Ein einfacher Neustart des Mac mini könnte dazu beitragen, vorübergehende Probleme zu beheben. Starte deinen Mac neu und versuche es erneut.
2.Überprüfe die Fingerabdruck-Einstellungen:
Gehe zu "Systemeinstellungen" > "Touch ID" und überprüfe, ob die Optionen für die Verwendung von Touch ID für die Anmeldung und andere Funktionen aktiviert sind.
3.Überprüfe Fingerabdruck-Sensor:
Stelle sicher, dass der Fingerabdruck-Sensor sauber und frei von Schmutz oder Verschmutzungen ist. Reinige den Sensor vorsichtig mit einem weichen Tuch.
4.Überprüfe Fingerabdruck-Datenbank:
Gehe zu "Systemeinstellungen" > "Touch ID" und entferne alle bestehenden Fingerabdrücke. Füge dann einen neuen Fingerabdruck hinzu und versuche es erneut.
5.Firmware- und Software-Updates:
Überprüfe, ob sowohl das Betriebssystem (macOS) als auch die Firmware des Mac mini auf dem neuesten Stand sind. Aktualisiere gegebenenfalls auf die neueste verfügbare Version.
6.Sichere deine Daten:
Bevor du weitere Schritte unternimmst, stelle sicher, dass wichtige Daten auf deinem Mac gesichert sind. Dies kann helfen, falls du zusätzliche Schritte zur Problembehebung durchführst.
7.Sicheres Starten im abgesicherten Modus:
Starte deinen Mac im abgesicherten Modus, um festzustellen, ob das Problem von Drittanbieter-Software oder -Treibern verursacht wird. Um im abgesicherten Modus zu starten, halte die Shift-Taste gedrückt, während du den Mac startest.
8.Prüfe Benutzerrechte:
Gehe zu "Systemeinstellungen" > "Benutzer und Gruppen". Klicke auf das Schloss unten links, um es zu entsperren, und überprüfe die Benutzerrechte. Stelle sicher, dass dein Benutzerkonto die erforderlichen Rechte hat.
Wenn nach diesen Schritten das Problem weiterhin besteht, könnte es ratsam sein, sich an den Apple Support zu wenden oder einen Termin im Apple Store zu vereinbaren, um weitere Unterstützung zu erhalten, insbesondere wenn es sich um einen Hardwaredefekt handeln könnte.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad