Display von iPhone 14 Pro Max 128GB flackert nach dem Einschalten

Display Schaden, (wie auf den Bildern zusehen) an. Das iPhone habe ich im Juni 2023 gekauft, und hat daher noch bis dieses Jahr, im Juni Garantie. Das Gerät zeigt: nach dem einschalten des Gerätes, flackert das Display für ca. 15-20 Sekunden hell auf, und kann danach aber ohne Einschränkungen bedient werden, zusätzlich zu dem flackern ist innerhalb von einer Woche, der schwarze Fleck auf dem Display aufgetaucht. Ansonsten befindet sich das iPhone, in einem optisch einwandfreien zustand, und hat keine Kratzer, Risse oder Dellen.


Kann Apple eine Garantie für ein neues Display zur Verfügung stellen?



[Betreff vom Moderator bearbeitet]

iPhone 14 Pro Max

Gepostet am 21. Jan. 2024 03:25

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Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 21. Jan. 2024 03:42

Hallo halileq,


Wenn dein iPhone 14 Pro Max noch innerhalb der Garantiezeit liegt und du keine äußeren Schäden am Gerät feststellen kannst, ist es wahrscheinlich, dass Apple den Display-Schaden im Rahmen der Garantie abdeckt. Normalerweise deckt die Standard-Garantie von Apple Material- und Verarbeitungsfehler ab.

Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:


  1. Kontaktiere den Apple Support: Gehe auf die offizielle Apple Support-Website oder rufe den Apple Support direkt an, um den Vorfall zu melden. Erkläre den Bildschirmschaden und frage, ob er von der Garantie abgedeckt ist.
  2. Besuche einen Apple Store oder autorisierten Serviceprovider: Wenn möglich, kannst du auch einen Apple Store oder einen autorisierten Serviceprovider aufsuchen. Die Techniker vor Ort können den Schaden überprüfen und feststellen, ob er unter die Garantie fällt.
  3. Checke die Garantie-Status: Du kannst den Garantie-Status deines iPhones über die offizielle Apple-Website überprüfen. Gib die Seriennummer deines Geräts ein, um zu sehen, ob es sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet.


Denke daran, dass Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder externe Einwirkungen normalerweise nicht von der Standardgarantie abgedeckt sind. Wenn der Schaden auf einen Unfall oder unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist, könnte Apple zusätzliche Reparaturkosten berechnen.


Es ist am besten, den Apple Support zu kontaktieren und den genauen Sachverhalt zu besprechen, um die beste Vorgehensweise für dein spezielles Anliegen zu ermitteln.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

21. Jan. 2024 03:42 als Antwort auf halileq

Hallo halileq,


Wenn dein iPhone 14 Pro Max noch innerhalb der Garantiezeit liegt und du keine äußeren Schäden am Gerät feststellen kannst, ist es wahrscheinlich, dass Apple den Display-Schaden im Rahmen der Garantie abdeckt. Normalerweise deckt die Standard-Garantie von Apple Material- und Verarbeitungsfehler ab.

Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst:


  1. Kontaktiere den Apple Support: Gehe auf die offizielle Apple Support-Website oder rufe den Apple Support direkt an, um den Vorfall zu melden. Erkläre den Bildschirmschaden und frage, ob er von der Garantie abgedeckt ist.
  2. Besuche einen Apple Store oder autorisierten Serviceprovider: Wenn möglich, kannst du auch einen Apple Store oder einen autorisierten Serviceprovider aufsuchen. Die Techniker vor Ort können den Schaden überprüfen und feststellen, ob er unter die Garantie fällt.
  3. Checke die Garantie-Status: Du kannst den Garantie-Status deines iPhones über die offizielle Apple-Website überprüfen. Gib die Seriennummer deines Geräts ein, um zu sehen, ob es sich noch innerhalb der Garantiezeit befindet.


Denke daran, dass Schäden durch unsachgemäße Handhabung oder externe Einwirkungen normalerweise nicht von der Standardgarantie abgedeckt sind. Wenn der Schaden auf einen Unfall oder unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist, könnte Apple zusätzliche Reparaturkosten berechnen.


Es ist am besten, den Apple Support zu kontaktieren und den genauen Sachverhalt zu besprechen, um die beste Vorgehensweise für dein spezielles Anliegen zu ermitteln.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

21. Jan. 2024 10:16 als Antwort auf halileq

Hallo halileq


damit Du die erforderliche und schnelle Hilfe bekommst, kontaktiere doch bitte den Apple Support (online) Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (DE) kostenlos innerhalb von Deutschland. 


Alternativ kannst Du einen Termin in einem Apple Store (an der Genius Bar) vereinbaren. 

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)


Dort kannst du dein iPhone überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.


Beste Grüße & viel Erfolg!


PS. Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind überwiegend (abgesehen von der Teilnahme der Moderatoren) nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple


Es ist wichtig zu betonen, dass niemand in der Community für etwaige Konsequenzen haftet, falls du den falschen Empfehlungen gefolgt sein solltest.

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