Hallo dizzyxottic,
Wenn du keinen Zugriff mehr auf die alte Simkarte hast, auf die der Bestätigungscode gesendet wird, gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst, um wieder Zugriff auf dein iCloud-Konto zu erhalten:
1.Verwende alternative Methoden für die Bestätigung:
- Versuche, auf alternative Methoden zur Bestätigung zuzugreifen. Oftmals gibt es die Möglichkeit, den Code per SMS oder Anruf auf eine alternative Telefonnummer zu erhalten.
- Alternativ könntest du die Option "Vergessen?" oder "Probleme beim Anmelden?" auf dem Anmeldebildschirm verwenden, um zusätzliche Unterstützungsoptionen anzuzeigen.
2.Wiederherstellung deines Apple-Kontos:
- Besuche die offizielle Apple ID-Website (https://appleid.apple.com/).
- Klicke auf "Account wiederherstellen" und folge den Anweisungen, um den Wiederherstellungsprozess zu starten.
3.Kontaktiere den Apple Support:
Wenn die oben genannten Schritte nicht erfolgreich sind, kontaktiere den Apple Support. Du kannst dies über die offizielle Apple Support-Website (Official Apple Support) tun oder die Support-Optionen in der Apple Support-App auf deinem iPhone nutzen.
4.Dokumente zur Identitätsprüfung bereithalten:
Apple kann dich möglicherweise auffordern, Dokumente zur Identitätsprüfung vorzulegen. Halte offizielle Ausweisdokumente bereit, falls dies erforderlich ist.
5.Besuche einen Apple Store:
Wenn persönliche Unterstützung erforderlich ist, könntest du auch einen Apple Store in deiner Nähe aufsuchen und um Hilfe bitten.
Es ist wichtig zu beachten, dass der Zugriff auf ein iCloud-Konto aus Sicherheitsgründen geschützt ist, und Apple hat strenge Verfahren zur Wiederherstellung von Konten. Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Informationen bereithältst, um den Wiederherstellungsprozess zu erleichtern.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad