Apple Kulanz bei AirPods Pro bei Tonproblemen

Question

Apple Kulanz bei AirPods Pro bei Tonproblemen

Meine Airpods Pro der 1. Generation haben eines der bekannten Tonprobleme (Dauerrauschen auf dem linken Airpod). Leider ist das Problem erst jetzt nach 3 Jahren massiv geworden. Lt. Telefonat mit Apple wurde das Serviceprogramm eingestellt. Die Airpods Pro hatten knapp 300 EUR gekostet, die Reparatur würde ebenfalls knapp 300EUR kosten :-(

Nutze seit 20 Jahren nur Apple, war bisher auch zufrieden, vor einigen Jahren hatte ich einen ähnlichen Fall mit meinem MacBookPro da gab's noch Kulanz, aber das hat Apple wohl nicht mehr nötig!

AirPods Pro

Gepostet am 23. Jan. 2024 01:26

Antworten

Answer 1

23. Jan. 2024 01:31 als Antwort auf rainer.mac

Hi rainer.mac

Meine ehrliche Empfehlung an dich, vereinbare einen Termin in einem Apple Store und probiere dort dein Glück. Kulanz kann dir immer gegeben werden, damit hatte ich auch schon Erfahrung, da hat man im Store meines Erachtens nach immer bessere Chancen.

Gruß

Tobias

Antworten

Answer 2

23. Jan. 2024 01:37 als Antwort auf rainer.mac

Alles klar, ein Service Provider der von Apple Zertifiziert ist (AASP) kann eventuell auch helfen. Einfach mal probieren.

Gruß

Tobias

Antworten

Answer 3

23. Jan. 2024 03:47 als Antwort auf rainer.mac

Du kannst ja einfach vorab mal anrufen, nicht dass du da umsonst hinfährst.

Eine Kulanz nach drei Jahren würde mich wundern.

Falls du den Store in Erwägung ziehst, verbinde den Besuch doch mit einer oder mehreren Apple Sessions, besonders die zu den neuen IOS 17 Möglichkeiten in der FotoApp u.a. sind wirklich spannend.

Unter Today-at-apple findest du alle Themen, Orte und Zeiten.

Antworten

Answer 4

23. Jan. 2024 03:51 als Antwort auf christine33

@christine33

Ja eine Kulanz nach drei Jahren erwarte ich im Normalfall nicht, aber bei den Airpods Pro der 1. Generation ist bekannt das Apple Mist gebaut hat, was Apple durch ein Serviceprogramm ja zugegeben hat, und in diesem Fall erwarte ich anscheindend zuviel, aber danke für den Tipp mit den Sessions.

Antworten

Answer 5

23. Jan. 2024 01:36 als Antwort auf tobias501

Danke Tobias, das hätte ich schon gemacht wäre der nächste Apple Store nicht so weit entfernt, aber ich werde es vielleicht doch noch versuchen.

Antworten

Apple Kulanz bei AirPods Pro bei Tonproblemen

Ähnliche Fragen