Display bleibt dunkel bei Nachrichten
Trotz richtigen Einstellungen bei Mitteilungen sowie Whatsapp bleibt mein Display im Sperrzustand schwarz beim erhalten einer Nachricht
ios:17.3
danke
iPhone 12 Pro Max, iOS 17
Frage gekennzeichnet als
Hallo judith100,
Wenn das Display deines iPhones trotz korrekter Einstellungen bei Mitteilungen und in WhatsApp im Sperrzustand schwarz bleibt, gibt es mehrere mögliche Ursachen und Lösungsansätze, die du versuchen kannst:
1.Bildschirmüberprüfung:
Prüfe, ob das Problem bei anderen Benachrichtigungen oder Anwendungen auftritt. Falls es spezifisch für WhatsApp ist, könnte es sich um ein Anwendungsproblem handeln.
2.Einstellungen in Mitteilungen überprüfen:
Gehe zu "Einstellungen" > "Mitteilungen" > "WhatsApp" und stelle sicher, dass die Option "Auf dem Sperrbildschirm anzeigen" aktiviert ist. Hier kannst du auch die Vorschauoptionen für Nachrichten einstellen.
3.Bildschirmzeit-Einstellungen überprüfen:
Gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Immer erlauben" und prüfe, ob WhatsApp unter den zugelassenen Apps aufgeführt ist.
4.Einstellungen in WhatsApp überprüfen:
Öffne WhatsApp und gehe zu "Einstellungen" > "Mitteilungen". Stelle sicher, dass die Option "Immer anzeigen" für Benachrichtigungen aktiviert ist.
5.Neustart des iPhones:
Führe einen Neustart deines iPhones durch, indem du den Ein-/Ausschalter gedrückt hältst und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgst.
6.Software-Update:
Stelle sicher, dass dein iPhone die neueste iOS-Version verwendet. Gehe zu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareupdate" und installiere eventuell verfügbare Updates.
7.Batterie sparen-Modus:
Überprüfe, ob der Batterie sparen-Modus aktiviert ist. Dieser kann die Anzeige von Benachrichtigungen beeinträchtigen. Gehe zu "Einstellungen" > "Batterie" und deaktiviere den Batterie sparen-Modus.
8.Werksreset:
Wenn das Problem weiterhin besteht, könnte ein Werksreset in Betracht gezogen werden. Stelle jedoch sicher, dass du vorher ein Backup deiner Daten erstellst.
9.Kontaktiere den Apple Support:
Falls keine der oben genannten Maßnahmen das Problem behebt, könnte es sich um ein tieferliegendes technisches Problem handeln. In diesem Fall wäre es ratsam, den Apple Support zu kontaktieren oder eine autorisierte Service-Stelle aufzusuchen.
Beachte, dass durch einen Werksreset alle Daten auf dem iPhone gelöscht werden. Daher ist es wichtig, vorher ein Backup zu erstellen. Falls das Problem weiterhin besteht, wäre es ratsam, sich direkt an den Apple Support zu wenden.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
