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Gerät konnte keine Verbindung zum Server aufbauen

Hallo zusammen,

wenn ich unterwegs versuche Dateien aus meiner iCloud auf mein iPhone 14 Pro herunter zu laden kommt sehr häufig die Fehlermeldung:

„Dein Gerät konnte keine Verbindung zum Server aufbauen. Es liegt möglicherweise ein Problem mit dem Server oder Netzwerk vor.“


Die mobilen Daten für „Dateien“ sind aktiviert.

Ich sehe die komplette Ordner-Struktur und kann mich auch darin bewegen. Nur das Herunterladen geht nicht.


Von einem anderen Gerät funktioniert der Download ohne Probleme (älteres iPhone, anderer iCloud Account aber Zugriff auf die gleichen geteilten iCloud Ordner, gleicher Mobilfunk-Tarif, gleicher Standort).

Der iCloud-Speicher läuft über meine iCloud.


Sobald ich im WLAN bin, kann ich alle Dateien direkt und ohne Probleme herunterladen.


Hat jemand eine Lösung?

iPhone 14 Pro, iOS 17

Gepostet am 25. Jan. 2024 08:14

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Gepostet am 27. Jan. 2024 11:55

Ok, Problem mit AppleSupport gefunden: Man muss an zwei Stellen die Mobilen Daten freischalten.


Einstellungen -> Mobilfunk -> Dateien (bei der App-Auflistung) aktivieren


und zusätzlich ganz ganz unten (nach den Apps)

„iCloud Drive“ aktivieren


iPhone ggf neustarten


Letzteres war bei mir deaktiviert und so kam der Fehler 🙈🙈🙈

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7 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

27. Jan. 2024 11:55 als Antwort auf PennyHerkules

Ok, Problem mit AppleSupport gefunden: Man muss an zwei Stellen die Mobilen Daten freischalten.


Einstellungen -> Mobilfunk -> Dateien (bei der App-Auflistung) aktivieren


und zusätzlich ganz ganz unten (nach den Apps)

„iCloud Drive“ aktivieren


iPhone ggf neustarten


Letzteres war bei mir deaktiviert und so kam der Fehler 🙈🙈🙈

25. Jan. 2024 17:33 als Antwort auf PennyHerkules

Alles klar, danke.

Ds Problem könnten die mobilen Daten sein, wenn du nicht sicher im 5G Netz unterwegs bist, dann wird das mühsam. Ich lade mir für einen solchen Fall die Datei zu Hause im WLAN auf das Gerät und kann dann problemlos weiterarbeiten. Wenn ich unterwegs gutes <netz habe, dann werden die Daten sofort synchronisiert, wenn nicht, dann eben wieder zu Hause im WLAN.

25. Jan. 2024 17:42 als Antwort auf christine33

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Das seltsame ist, dass es mit dem iPhone X problemlos von unterwegs funktioniert. Ich stehe mit meinem iPhone 14 Pro direkt daneben und es funktioniert nicht :-/

Wir haben zwei identische Mobilfunkverträge (ohne 5G). Datenvolumen ist bei mir ausreichend vorhanden - also auch kein Drosselung-Problem 🤔

Netz-Balken sind bei uns beide in den Momenten auch gleich.

Das Problem tritt häufig auf -> mit dem X funktioniert es, mit 14 nicht :-/

05. Juli 2024 08:17 als Antwort auf PennyHerkules

Guten Morgen zusammen,


ich würde die Frage gern noch einmal aufgreifen, da mein iPhone 14 das selbe Problem hat.

Unterwegs kann ich nichts aus iCloud Drive laden - (zu Hause) im WLAN kein Thema.

Es ist unerheblich, ob es sich um eine Numbers Datei handelt, eine PDF, JPG usw.

Sobald die Datei in der Cloud ist, ist sie von unterwegs nicht erreichbar.

Die Datei vorher zu Hause laden, da ich die evtl. unterwegs benötige ist für mich keine Option.


Nun bin ich die hier genannten Schritte schon durch.

Einstellungen > (Entsprechende App / Numbers etc) > Mobilfunk an

Einstellungen > iCloud > iCloud Drive > Ein

Privat-Relay > Ein (macht aber kein Unterschied. Habe ich schon ausprobiert)


Eine VPN App wird nicht genutzt. Neu bei iCloud anmelden, Handyneustart brachte alles nichts.

Empfang über 5G ist mit 4 Balken auch gut.


Hat jemand noch eine Idee?


Gerät konnte keine Verbindung zum Server aufbauen

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