Probleme bei WLAN Video Telefonie mit MacBook Air & Pro im WLAN (FritzBox 6591)

Question

Probleme bei WLAN Video Telefonie mit MacBook Air & Pro im WLAN (FritzBox 6591)

Ich habe seit einigen Monaten Probleme im WLAN bei Video Telefonie (MSFT Teams, Google, ....).

Die Dienste brechen einfach nach einiger Zeit (ca 10min) ab und wählen sich erneut ein (Dauer 60sec+)

Das Problem tritt meistens in dem Setup auf im Heim-WLAN (FritzBox 6591)

Das Problem tritt nur bei MacBooks bisher auf (4 Geräte). Nicht bei iPhone Geräten

Das WLAN ist 5 & 2,4 GHz (keine separaten Netze).

Fritz.Box /AVM sagt Ihnen ist kein Problem bekannt.

Danke Euch

MacBook Pro 13″, macOS 13.6

Gepostet am 26. Jan. 2024 05:11

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Answer 1

28. Jan. 2024 04:10 als Antwort auf Dennis_Beste

Hallo Dennis_Beste,

Konntest du es schon mal in einem anderen WLAN testen, ob dort die gleichen Probleme bei den genannten Apps auftreten?

Treten die Abbrüche auch auf wenn du einen FaceTime Videoanruf machst?

Kannst du einmal einen zweiten Admin-Benutzeraccount einrichten und es darin testen: Anpassen der Einstellungen „Benutzer:innen & Gruppen“ auf dem Mac - Apple Support (DE)

Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder dieses systemweit besteht und können es somit weiter eingrenzen.

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße!

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Probleme bei WLAN Video Telefonie mit MacBook Air & Pro im WLAN (FritzBox 6591)

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