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Emails können nicht gesendet werden

seit heute kann ich auf meinem MacBook Pro in der Mail App keine Emails mehr versenden. Ich empfange jedoch Emails. Ich nutze die Mail App und habe dort zwei Email Postfächer (IONOS und AOL) eingebunden. Über den webmailer kann ich Emails versenden, nur eben nicht über die Mail App. Habe gelesen, dass es Sinn macht die Internetaccounts zu entfernen und wieder neu hinzuzufügen. Bei mir finde ich die Option entfernen nicht, ich kann nur den Account löschen mit dem Hinweis, dass alle Daten ebenfalls verloren gehen. Das will ich natürlich umgehen. Kann mir jemand helfen?

MacBook Pro 13″, macOS 13.6

Gepostet am 01. Feb. 2024 18:34

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5 Antworten

01. Feb. 2024 18:58 als Antwort auf Andrea9999

Hallo Andreas9999,


Es ist ärgerlich, wenn Probleme mit dem Versenden von E-Mails über die Mail-App auftreten. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:


1.Überprüfe die Internetverbindung:

Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist.

2.Mail App neustarten:

Versuche die Mail-App zu schließen und erneut zu öffnen. Klicke dazu auf das rote "X" oben links in der Mail-App oder verwende den Befehl "Mail" > "Beenden" in der Menüleiste.

3.Mac neustarten:

Ein einfacher Neustart des Macs kann manchmal helfen, kleinere Softwareprobleme zu beheben.

4.Mail-Account neu einrichten:

Wenn du dich entscheidest, den E-Mail-Account neu einzurichten, kannst du dies über "Einstellungen" > "Internet-Accounts" tun. Hier kannst du den betroffenen E-Mail-Account entfernen und dann neu hinzufügen. Beachte dabei, dass du die E-Mail-Einstellungen (Server, Benutzername, Passwort) zur Hand haben solltest.

5.SMTP-Einstellungen überprüfen:

Stelle sicher, dass die SMTP-Einstellungen (Ausgangsserver) korrekt sind. Diese Informationen findest du normalerweise in den Einstellungen deines E-Mail-Anbieters.

6.Sicherheitssoftware überprüfen:

Manchmal können Sicherheitssoftware oder Firewalls E-Mail-Verbindungen beeinträchtigen. Überprüfe deine Sicherheitssoftware, um sicherzustellen, dass sie den E-Mail-Verkehr nicht blockiert.

7.Aktualisiere macOS:

Überprüfe, ob es Updates für dein macOS gibt, und aktualisiere dein System gegebenenfalls auf die neueste Version.

8.Support deines E-Mail-Anbieters:

Wenn alle Stricke reißen, könnte es hilfreich sein, den Support deines E-Mail-Anbieters zu kontaktieren. Sie können spezifischere Informationen zu den Einstellungen und möglichen Problemen bereitstellen.


Bevor du jedoch Schritte unternimmst, die zum Entfernen des E-Mail-Accounts führen und Daten verlieren können, wäre es ratsam, ein Backup deiner Mails oder wichtiger Daten vorzunehmen.


Viel Erfolg!


Lieben Gruß

AntonBernad

02. Feb. 2024 10:51 als Antwort auf Andrea9999

Habe nun mit dem Apple Support telefoniert. Nach diversen Versuchen (löschen und hinzufügen des Accounts, Test im gesicherten Modus, Nutzung eines Test Users, Überprüfung der Einstellungen etc.) hat sich ergeben, dass es wohl ein Mac Problem ist. (Auf dem iPhone funktioniert das Versenden von Emails.) Hier hilft nur noch den Rechner in Wiederherstellungsmodus zu setzen (deinstallieren von MacOS). Vorher werde ich noch ein time Maschine Backup erstellen. Danach sollte es funktionieren.

Es sei noch eine Sache erwähnt. Das löschen eines Mail-Accounts führt nicht zum Verlust von Daten/ Emails. Die Mail App bietet hier lediglich die Ansicht, die Speicherung erfolgt auf dem Server des jeweiligen Anbieters. In meinem Fall IONOS, AOL.

01. Feb. 2024 19:12 als Antwort auf Lechos

Vielen Dank schon einmal für den Support.


Die Punkte 1,2,3,7 hatte ich bereits versucht bzw. erledigt.

Zu Punkt 4. Mir wird nur die Option Internet-Account löschen angezeigt, nicht entfernen. Löschen bedeutet, dass alle Daten auch gelöscht werden, oder? Wie kann ich den Account nur entfernen und wieder hinzufügen?

Die SMTP Einstellungen sind wie folgt: smtp.ionos.de

Zu Punkt 6. Schaue ich auf Netzwerk, ist die Firewall inaktiv.

Zu Punkt 8. In der Support Hotline von IONOS wurde mir gesagt, dass es an einem Filter o.ä. in den Apple Mail Einstellungen liegen könnte, da im Webmailer die Emails versendet werden. Die Einstellungen hatte ich mit der Hotline abgeglichen.


Würde mich riesig über eine Rückmeldung freuen!

01. Feb. 2024 20:23 als Antwort auf Lechos

Ok. Herzlichen Dank. Habe einen Termin mit dem Apple Support vereinbart.


Mir war nicht bewusst, dass das löschen eines Accounts das Gleiche ist wie das entfernen eines Accounts. Ich hatte mich gewundert, warum mir die Option der Entfernung nicht angezeigt wird.


Wie kann ich meine beiden Postfächer speichern? Ich nutze iCloud. Ist es möglich, sämtliche Emails und Unterordner dann wiederherzustellen?

Emails können nicht gesendet werden

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