Hallo kigamo,
Wenn du die Antworten auf deine Sicherheitsfragen vergessen hast und versuchst, sie zu ändern, kann das tatsächlich zu einem Problem werden. Hier sind einige Schritte, die du unternehmen kannst, um diese Situation zu bewältigen:
1.Apple Support kontaktieren:
Gehe auf die Apple Support-Website und wähle die entsprechende Option für deinen Anliegen. Dort findest du die Möglichkeit, den Support per Chat, Telefon oder E-Mail zu kontaktieren.
2.Verifikation durch alternative Methoden:
Der Apple Support kann möglicherweise alternative Verifikationsmethoden verwenden, um deine Identität zu überprüfen. Dies könnte beispielsweise den Upload von Ausweisdokumenten oder andere persönliche Informationen beinhalten.
3.Besuch im Apple Store:
Wenn du in der Nähe eines Apple Stores wohnst, könntest du einen Besuch in Betracht ziehen. Ein Apple-Mitarbeiter kann vor Ort möglicherweise zusätzliche Verifikationsprozesse durchführen.
4.Account-Wiederherstellung online:
Besuche die Apple ID-Accountseite und versuche den Prozess der Account-Wiederherstellung. Apple wird dich durch mehrere Schritte führen, um deine Identität zu überprüfen.
5.Überprüfe die registrierte E-Mail-Adresse:
Stelle sicher, dass die E-Mail-Adresse, die mit deiner Apple ID verknüpft ist, korrekt und zugänglich ist. Apple kann dir möglicherweise weitere Anweisungen per E-Mail senden.
Es ist wichtig zu beachten, dass Apple sehr streng in Bezug auf die Sicherheit ist, um sicherzustellen, dass nur der rechtmäßige Eigentümer auf den Account zugreifen kann. Dies ist zum Schutz deiner persönlichen Daten und deines Geräts.
Wenn alle Stricke reißen, kann der direkte Kontakt mit dem Apple Support die beste Lösung sein. Sie werden spezifische Informationen und Anweisungen basierend auf deiner Situation geben können.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad