iPhone Backup auf Windows 10 PC funktioniert nicht mehr

Hallo,

ich kann leider kein Backup von meinem iPhone mehr machen. Es ist seitdem ich es beim MediaMarkt zur Reparatur des Displays weggegeben hatte. Als ich das Gerät abgeholt hatte, war es irgendwie nicht mehr im gleichen Zustand wie vor der Reparatur. Ich habe dann eine Wiederherstellung von meinem PC-Backup ausgeführt.

Als ich heute nochmal ein Backup machen wollte, kam wieder der gleiche Startbildschirm zum Einrichten oder Wiederherstellen. (siehe Screenshot)

Wo liegt das Problem? Gibt es diese Funktion seit neustem nicht mehr? Beim erneuten Anschließen des iPhone and en PC wird es von der iTunes auch gar nicht mehr als Gerät erkannt. Normalerweise wurde oben links nach dem Anschließen immer so ein Gerätesymbol angezeigt, und dann konnte man das Backup starten. (siehe Screenshot unten).