Hallo HKF_Apple,
Es scheint, dass du Probleme beim Bewegen von E-Mails in Mail auf deinem Mac mit Exchange-Konten hast. Hier sind einige Schritte, die du versuchen kannst, um das Problem zu beheben:
1.Synchronisation überprüfen:
Stelle sicher, dass die Synchronisation zwischen Mail und dem Exchange-Server ordnungsgemäß funktioniert. Gehe dazu zu "Einstellungen" > "Internetaccounts" > wähle das Exchange-Konto > überprüfe die Synchronisationseinstellungen.
2.Mailbox reparieren:
Starte die Mail-Anwendung und gehe zu "Postfach" > "Online-Status" > "Mailbox reparieren". Dieser Schritt kann dabei helfen, eventuelle Probleme in der Mailbox zu beheben.
3.Cache löschen:
Manchmal können Cache-Dateien das reibungslose Funktionieren beeinträchtigen. Du könntest versuchen, den Cache der Mail-Anwendung zu löschen. Öffne dazu den Finder, gehe zum "Gehe zu"-Menü und wähle "Gehe zum Ordner". Gib den folgenden Pfad ein und lösche den Inhalt des Ordners:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Caches
4.Mail-Profile neu erstellen:
Erstelle ein neues Mail-Profil, um sicherzustellen, dass keine beschädigten Profile das Problem verursachen. Du kannst dies tun, indem du zu "Einstellungen" > "Profile" gehst und ein neues Profil hinzufügst.
5.Kontakt mit IT-Abteilung oder E-Mail-Provider aufnehmen:
Falls das Problem weiterhin besteht, könnte es sinnvoll sein, sich mit der IT-Abteilung deines Unternehmens oder dem E-Mail-Provider in Verbindung zu setzen. Es könnte spezifische Einstellungen auf dem Exchange-Server geben, die das Problem verursachen.
6.Mail-Anwendung aktualisieren:
Überprüfe, ob Updates für deine Mail-Anwendung verfügbar sind, und installiere diese gegebenenfalls. Manchmal können Aktualisierungen Fehlerbehebungen enthalten.
Falls diese Schritte nicht helfen, könnte es sinnvoll sein, sich direkt an den Apple-Support oder den Support des E-Mail-Providers zu wenden, um weitere spezifische Unterstützung zu erhalten.
Viel Erfolg!
Lieben Gruß
AntonBernad
